用项目思维替代指令思维

  记得集团CEO、原技术总监徐志斌曾经给我讲过：培养刚进入社会的学生，最有效的办法就是给他们一项任务，让他们挑头，独立完成——哪怕只是做成一个课题，或是独立设计制作一个完整的产品样机。人必须有一次成功的经历，有了成功经历，就会产生成功愉悦；有了成功愉悦，就会形成成功记忆；有了成功记忆，就会沉淀为成功基因；而拥有成功基因的人，总能快速独当一面，成为真正的可用之材。
  这番话让我深受启发：培养技术人才的逻辑，同样适合培养公司其他部门的新员工。各部门主管若能有意识地把该做的事“包装”成项目，让新员工从调研、收集材料到试验到推广，全程主导，在统筹过程中学会调动资源——查资料、问他人、找合作伙伴……员工就能通过做项目实现能力突飞猛进。
  其中的奥秘就是用项目思维替代指令思维。
  传统管理模式下，主管习惯用“指令”分配工作：每天派单、售后的应急性服务、市场部的策划案……
  这些指令可能会快速执行到位，但也容易让执行者形成“为了任务而工作”的习惯，很难形成系统性思维。
  而“项目式培养”的核心，是把工作变成有目标、有流程、有结果的完整闭环。比如，旅行社培养新员工，直接把一个项目的全套流程交给新员工去操作：春夏秋冬哪个季节适合去哪些地方？这些地方的高净值客户群是谁？他们的需求是什么？路线图怎么规划最适合？怎样安排食宿费最有性价比？来回注意事项有哪些……让新员工调研后提交计划书，说明可行性，负责安排旅行全程。最后，还要让他复盘带团过程中的得与失，一趟下来，一个合格的导游就诞生了。
  整个过程中， 主管只做“ 顾问”，不做“指挥官”，新员工就会在这种刻意练习中自然“生长”出四种核心能力——综合能力、独立能力、主动能力和动手能力。
  综合能力体现在对资源的调动上。为了完成项目，新员工要通过书、网络，查找、了解与项目有关的资料，通过咨询对项目了解的人，争取更多资源，还要考虑解决项目的资金问题等。在统筹中学会沟通、妥协、创新，这正是综合能力的体现。
  独立能力则在“不得不自己做”
  中萌芽。新员工在完成项目的过程中，肯定会遇到这样那样的问题，如果他们以项目组长的身份带团队，就必须操心这样那样的问题，这些“操心”比主管的任何说教都管用，他会明白，独立不仅是“自己做”，更是“对结果负责”。
  主动能力源于“主人翁意识”。
  当新员工意识到“这个项目是我的事”，就会从“要我做”变成“我要做”。这种主动性，不是主管催出来的，而是在“创造价值”的过程中自主产生的。有主人翁意识的新员工，会有一种自信的“劲儿”——这事我来，这事难不倒我，这事我虽然不会，但是我能搞定。
  动手能力则在“落地执行”中强化。主管千万不能因为担心新员工笨拙，为了省事替他们做事，其实正是那些“笨拙”的尝试让他们明白：想法再好，不落地就是空想；动手过程中遇到的问题，恰恰是成长的阶梯。
  要重视培养新员工的想象力、动手能力、解决问题能力。（作者系皇明集团董事长）