solo brands ：用户体验是隐形的招牌

  后疫情时代，人们对户外生活方式的热衷帮助一些优秀的户外品牌崛起。美国户外装备品牌solobrands借此机会，不仅扭亏为盈，还成功上市。
 
  SoloBrands成立于2011年，由Jeff和Spencer Jan创立。两位创始人年轻时就热衷露营、钓鱼等户外活动。他们开发出一款名为Solo Stove Lite的便携式超轻背包露营炉，可在10分钟内将水烧开。
 
  随后，无烟火炉的成功上市彻底打响了品牌。很多人喜欢在户外烧烤，但烧烤产生的烟雾往往成为一大困扰。无烟火炉采用360°气流设计，一边让空气通过底部进入，一边通过顶部的通风孔向火中注入大量氧气，最终产生二次燃烧，降低烟雾产出量，这一设计优化了露营烧烤者的户外体验，先后斩获了“年度最佳装备”“最佳新产品奖”等多种奖项。
 
  SoloBrands通过火炉系列产品抓住了品牌第一批用户——户外运动爱好者。这些爱好者逐渐成为品牌的核心用户。
 
  随后，品牌挑选了经常在博客上分享户外经验的网友，通过分销计划，让他们成为口碑传播者，同时，在instagram、 TikTok、Facebook等社交平台上寻找网红，分享产品的使用体验。
 
  直接触达消费者的营销模式进一步帮助SoloBrands进行精准化营销。
 
  SoloBrands建立了自己的网站，由于产品销售的60%来自口碑传播，因而品牌非常注重用户体验。为了更好地了解用户，获得最真实的产品反馈品牌在网站上开设了用户反馈社区，在反馈社区，用户不仅可以对产品进行反馈，还可以根据自己的需求提供新想法，一款名为line盖子的火坑系列配件便是由于用户反馈而生产的，上架后也受到很多用户的欢迎。
 
  除了网站，品牌还使用各类社交媒体与用户互动。其中仅 instagram账号每天就能收到1000多条私信。
 
  “客户产生的大量数据成为公司的护城河，我们利用第一手数据推出了差异化的数字营销策略，并以非常优惠的价格获得客户。”创始人说。
 
  为了提升产品的履约能力，SoloBrands自建了物流体系，在美国拥有六个不同的仓库和配送地点。在欧洲等地，通过与本地物流团队合作来保证交付体验。虽然自建物流在前期投入巨大，但SoloBrands在之后的品牌竞争力逐渐凸显。
 
  SoloBrands逐渐培养起一支拥有迭代思维的创新型团队，这也保证了团队能够快速推出新品，通过市场不断测试，最终研发出消费者真正需要的产品。优秀的团队也帮助SoloBrands进行品牌及品类扩张。
 
  2021年9月开始，SoloBrands先后收购了可折叠皮划艇品牌 Oru Kayak、单人滑板品牌Isle和男式短裤品牌Chubbies，成为一家多品牌的户外装备公司。“这些收购品牌扩大了我们的客户范围，优化了数字营销和供应链平台，并提供了新技术和能力”。