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领导力高手:做正确的事和正确地做事

时间:2022-4-29 15:42:21   作者:湛庐君     
内容摘要:  人们经常说,优秀的领导者和管理者能够做正确的事和正确地做事。这句话同样适用于成功的组织变革。为了让组织变得更好,领导者需要做正确的事。  敏锐的变革推动者能够意识到,员工可以成为支持变革的力量,也可以成为支持稳定的力量。因此,一个管理良...

  人们经常说,优秀的领导者和管理者能够做正确的事和正确地做事。这句话同样适用于成功的组织变革。为了让组织变得更好,领导者需要做正确的事。


  敏锐的变革推动者能够意识到,员工可以成为支持变革的力量,也可以成为支持稳定的力量。因此,一个管理良好的变革过程包括创造条件,最大程度激发变革的力量,同时减小阻碍变革的力量。

  当现状不可接受时,员工就会希望发生变革。一个管理良好的变革过程需要向员工充分展现当前面临的问题。因此,管理者如果仅仅关注糟糕的事态或者问题,他们就会被员工视为消极或讨厌的人,而不是推动变革的领导者。

  因此,管理者还要向员工表明,存在更好的办法来解决当前的问题。

  同时,变革推动者还需要做一系列工作,确保员工愿意而且能够实现变革目标。

  但变革会增加员工的工作量,员工面临的生活和工作压力会更大。因此,当变革发生时,如果员工不认可变革的方向,不喜欢不确定性,不愿意离开舒适区是可以理解的。

  简而言之,员工有很多理由反对变革,而管理者则需要了解具体是哪些理由。每个企业的情况各不相同,敏锐的变革推动者会判断员工反对变革的根本原因,因为只有这么做才能提出有效的应对办法。判断先于干预,管理者应该采用不同的方式应对员工对变革的抵制。

  比如,假设一个管理者认为,员工之所以反对变革,是因为担心不能胜任变革后的新工作,那么管理者就应该利用各种机会让员工操练新技能,或者送他们去参加新技能培训。

  另外,员工抵制的原因可能不是怀疑自己的能力,而是不想承担由变革带来的额外工作。如果管理者送这些员工去参加培训,效果可能不会很好,因为他们已经掌握新技能了。

  管理者需要做的是,深入挖掘员工不愿意承担额外工作的原因。也许他们只是不明白变革对他们有什么好处,若的确如此,那就要向员工表明这些好处。又或者,他们并非真正反对变革,而只是反对变革进行的方式,比如没有向员工提供充分的变革理由。

  如果是这样,管理者就应当立即与员工沟通。亡羊补牢,犹未晚矣。

  我们需要意识到,反对力量(或者员工反对变革的理由)可以有多种形式。管理者需要明辨这些阻力产生的原因,并采取相应的行动。

  高品质的变革过程会让员工拥抱而非抵制变革。换句话说,如果任意一种驱动力没能处理好,变革就不可能发生。此外,管理者不应该只重视变革驱动力,还需要应对变革阻力。

  高品质的变革过程会让员工拥抱而非抵制变革,这可以用如下公式来概括:变革=(D×V×P)>C括号中的字母代表变革驱动力。

  D代表对现状不满;V代表为未来提供愿景;P代表执行良好的变革过程;C代表变革的成本,它包括了反对变革的力量,或者反对变革的理由。

  一旦变革驱动力超越了变革阻力,员工就会拥抱变革(体现为工作效率和士气的提升)。由于管理好变革需要做好如此多的工作,管理者可能会觉得无所适从。尽管变革推动者必须果敢而为,但本文的意思并不是说,每个管理者都必须擅长变革过程的所有方面。

标签:2022年第4期 
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