山东省沂源县个私协会协助县市场监管局成功处置百家网店侵权瑞阳制药核心产品案

  2024年10月，瑞阳制药股份有限公司遭遇重大危机，其自主研发、拥有外观专利权、商标权及著作权多重知识产权保护的核心产品 —— 葛根汤颗粒，在全网遭遇大规模侵权。

 
  经排查，多个主流电商平台上，超100家网店公然售卖与该产品外包装高度相似的侵权商品。侵权行为致使企业市场份额急剧下滑，销售额锐减，正常经营秩序遭受严重冲击，企业创新积极性备受打击，知识产权保护面临严峻挑战。
 
  企业陷入困境之际，沂源县个私协会联合县个体私营企业党委开展“三进三问一清单”问情服务活动，敏锐捕捉到企业诉求，立即联手县市场监管局，打响一场捍卫企业创新成果的攻坚战。
 

  办理过程及结果

  面对侵权行为的复杂性与紧迫性，沂源县市场监管局以“服务企业、护航创新”为使命，迅速启动应急响应机制，由知识产权科牵头，整合多部门精锐力量，组建“跨科室知识产权保护专班”，当日即入驻企业，开启“零距离、全流程”帮扶模式。

 
  专班打破传统线下办公局限，搭建“市县联动线上会商平台”，针对侵权界定、法律适用等分歧问题，实时与市市场监管局对应科室开展视频研讨，实现跨层级、跨部门的高效协同。经72小时不间断攻坚，创新制定“侵权产品精准识别指南”与“全平台下架操作规范”，为维权行动提供清晰路径。
 
  依托这套创新监管方案，执法人员通过大数据监测锁定侵权店铺，运用电子取证技术固定侵权证据，仅用5个工作日便完成100余家侵权网店的侵权产品下架工作，并推动多地市场监管部门对涉事商家立案调查。此次行动为企业及时止损超500万元。
 

  典型意义

  本案例是协会通过调研、服务、资源对接等方式，解决企业经营难题、激发市场活力的典型案例，是市场监管部门践行“服务企业、创新监管”的生动实践。沂源县个私协会协助县市场监管局变“被动响应”为“主动出击”，通过“三进三问一清单”问情服务活动，以“专班入驻、全程帮扶”服务模式，切实解决企业急难愁盼问题，彰显了优化营商环境、助力企业发展的责任担当，为企业创新发展撑起了坚实“保护伞”。

 
  （案例来源：山东省个体私营企业协会）