沈毛毛：在县城做跨境电商

  一台小型家用饺子机的价格是几百美元，除了中国传统的饺子形状外，还能做出40多种不同的形状，靠更换模具实现馅饼、派等面食的加工制作

  在河南省焦作市武陟县一栋办公楼里，焦作淘鼎商贸有限公司（以下称“淘鼎商贸”）创始人沈毛毛正凝视着电脑屏幕上跳动的询盘数据。

 
  这个看似寻常的午后，距离她注册阿里巴巴国际站账户已过去整整八年。
 
  那个时候，她没有实力，也没有精力全身心投入创业，所以连工作室都没租，每天只能趁着孩子午睡时在家工作几个小时。
 
  而现在，通过打拼，沈毛毛已蜕变成年销售额突破3000万元的食品机械出口企业掌舵人。
 

  破茧时刻：跨境电商的启蒙课

  2016年的豫北小县城，空气里飘荡着槐花的甜香。23岁的沈毛毛从河南理工大学毕业，在家乡武陟县返乡创业扶持政策的激励下，她选择回到武陟县，与朋友在阿里巴巴合开了一间跨境电商店铺。

 
  “大二的时候，我去一家外贸公司实习，进公司的第一周就出了单，有一些经验。”沈毛毛回忆说，注册店铺后，她们通过平台数据分析，锁定了“小型粮食加工机械”这个蓝海类目。花生剥壳机、玉米脱粒机，这些看似土气的农具，在东南亚和非洲市场却有着惊人的需求，“我们的店铺三个月即升级为三星，实力优品与爆品超200个，询盘与线上咨询数月均超1000次。”没有租金压力，也无需应付复杂的人际关系，每月数万元的收入让沈毛毛在五线城市过上了令人艳羡的生活。
 
  转折发生在2020年深冬。抱着开拓视野的想法，沈毛毛参加了阿里巴巴总部组织的游学活动。在杭州西溪湿地的玻璃幕墙大厦里，她第一次意识到自己与真正企业家的差距——其他学员的生意都是成规模、成体系的，年销数亿元，在他们讨论海外仓布局和供应链金融时，她作为“soho一族”只能默然不语。
 
  但命运总在转角处埋藏着惊喜。
 
  开闭门会议时，工作人员调出在场商家的运营数据，沈毛毛突然成为全场的焦点：在一众商家中，她的业务规模最小，询盘数据却最好，这引发了大家的好奇，纷纷向她讨教经验。
 
  “询盘数量代表着店铺的客户接待情况。对外贸公司来说，询盘数据越好，说明主动进店谈生意的客户越多。”沈毛毛学的是国际经济与贸易专业，她非常清楚“窗口”对外贸人的吸引力，所以花了很多心思做产品链接，不论是标题关键词、图片还是商品详情页，都能清晰且漂亮地呈现产品特点。“任何能够吸引客户进店的步骤，我们都不会漏掉。”
 
  杭州一行让沈毛毛意识到，自己的运营水平其实比大多数同行都要好，这个认知让她萌生了成立公司，规模化运营的念头，那些关于详情页视觉设计的心得、关键词矩阵的排列组合技巧，在她的脑海中交织成清晰的商业图谱。
 

  破局之路：打造外贸铁军

  沈毛毛用前些年攒下的积蓄开了淘鼎商贸，租了间办公室，开始招兵买马。

 
  2021年，在武陟县春季人才市场上，沈毛毛的招聘启事显得格格不入——外贸业务员，英语四级优先。“在这个小县城，跨境电商还是个陌生词汇，况且是只有一个人的初创公司，想要招到懂英语的外贸业务员，几乎是不可能的。”沈毛毛不断降低她的招聘门槛，从刚开始要求懂英文，能和外国人交流，降低到能说一点英文就行，到最后，干脆不要求了，只要肯学，都能来试试。
 
  万般无奈下，沈毛毛招了五个只会说“Hello”的姑娘，组成了淘鼎商贸的初创团队。
 
  “只能从回复询盘一点点开始教。”本就身兼多职的沈毛毛在谈客户、对接经销商、做运营之外，还要花大量时间教员工“入门”，同时带团队优化产品线，力求让产品更具竞争力。
 
  通过分析全球食品消费趋势，沈毛毛发现，饺子机的搜索量涨幅明显。她果断引进模块化设计理念，将传统笨重的生产线拆解为可自由组合的独立设备。就像乐高积木般，客户既能采购整套自动化流水线，也可单独购买绞肉机或面皮成型机。
 
  “很多人以为只有中国人吃饺子，质疑机器在国外能不能卖出去。
 
  其实，外国人也吃饺子，只不过，他们的饺子不一定叫dumpling，比如意大利饺子叫ravioli，印度尼西亚饺子叫Siomay，澳大利亚饺子叫Dim Sim……它们的颜色、外形也和中国饺子不同。其实，在国际站上，有关饺子的关键词有几千个，这是一个很大的蓝海市场。“仅仅两三个月，她的店就进入了国际站食品机械类目的第一梯队。渐渐地，团队里也有其他人能够成交订单了。
 

  破茧成蝶：当饺子机遇上短视频

  2023年初春，一段TikTok视频意外改写了公司命运。一位海外博主在直播中演示“如何用中国饺子机制作墨西哥卷饼”，原本普通的产品展示因主播的鬼马创意变成现象级内容。

 
  这段视频让沈毛毛迎来了前所未有的机遇，询盘对话框像盛夏的蝉鸣般此起彼伏。
 
  这场流量风暴背后是沈毛毛团队长达两年的布局。“一台小型家用饺子机的价格是几百美元，能做40多种不同的形状，还能靠更换模具实现馅饼、派等面食的加工。”淘鼎商贸在详情页的操作讲解视频里嵌入多种语言，还在包装内附赠创意食谱，甚至开发了可生成3D模型的产品配置器。
 
  升级产品规格后，沈毛毛接到的订单金额更大了，以前一笔订单只有1000多美元，成立公司后提高到了几万美元。“有位印度经销商，2023年全年订了三四十台饺子机，现在每个月订四五十台饺子机。”因为产品在印度市场卖得特别好，很多印度同行找到沈毛毛，要求成为她的经销商。
 
  “2024年，我们的团队已经有近30人，大部分有英语和外贸基础，月均收入达1.5万元，最高的一个月能拿到3万元。”如今再招员工，沈毛毛已经有了底气，要求应聘者英文水平要在六级以上。
 
  从家中一方小小的工作台起步，跨境电商这条路沈毛毛走了近3000天。回忆起八年前那个手足无措的下午——她抱着啼哭的女儿，单手在阿里旺旺上敲下第一句“Can I help you？”沈毛毛说，很庆幸自己坚持了下来，当时平台上同行不多，给了她成长的空间。现在，外贸行业竞争激烈，但因为自己已经有了基础，所以不会因竞争而焦虑，反而会倒逼她不断进步。
 
  “很多人觉得现在客户少了，其实，客户是不会凭空消失的，只是他们的需求没有在你这里找到解决方案而已。很多商家将竞争聚焦在定价层面，用低价吸引客户，却忽略了注重产品品质和企业实力的高质量客户。”在沈毛毛看来，这部分客户才是最重要的，必须在产品链接、订单、发货、售后等各个环节提供高质量的服务，留住这些客户。