健身房玩出新花样

  在日本，有一家名叫Curves的健身房靠“小而精”的特色经营模式，迅速抢占市场，12年间，在全国开出1700多家门店，拥有80万会员，一年净赚13亿元。
 
  在健身房市场因同质化竞争严重经营普遍低迷的情况下，Curves是如何获得成功的呢？
 
  第一、抓住市场空白，精准锁定目标客户群。Curves总部位于美国，原本是一所专门为女性设计的国际连锁健身房公司，2005年，一位名叫曾本岳的日本人将Curves引入日本，经过调研，曾本岳发现，在人口老龄化严重的日本，中老年健身还是一个空白市场。
 
  因此，在美国Curves针对女性顾客的基础上，曾本岳将目标人群进一步缩小在中老年女性客户群体。根据官网资料显示，日本Curves健身房客户中，60岁以上的老年女性占比为63%，50岁以上的中老年女性占比达到87%，目前用户的平均年龄是61岁，最高龄达到101岁。
 
  第二、有效解决用户痛点。在传统的健身房，不少女性用户会介意被男性用异样的眼光来看自己的身材和运动的样子。Curves抓住了女性顾客的痛点，不但不允许男性注册会员，甚至连工作人员都是女性。为了让中老年女性不因看到镜子里自己的身材而分心，Curves不设置全身镜，力图为顾客提供最放松、愉悦的健身环境。
 
  第三、通过项目创新，增强用户黏性，建立起更好的口碑。为了激发会员运动的积极性，Curves设计了一套“环形30分钟”的健身项目。该项目主要由12台器械组成环形，这些器械分别可以照顾到女性需要塑形的12个身体部位，使用者在每台器械上运动30秒便可换到下一个器械，器械之间还会穿插缓和心跳的恢复踏板。短短30分钟，使用者便可以消耗掉500卡路里。
 
  第四、性价比加持。针对对价格更加敏感的中老年群体，Curves通过降低成本来实现“用一杯咖啡的价格做一次锻炼”的目标。对比传统健身房100美元的会费，Curves每个月的会费只需要30美元。
 
  为了降低门槛，Curves去掉了不常用的健身器材，高成本的游泳池、淋浴间等，甚至每间房的门锁也换成屏幕相隔。
 
  第五、社群化运营。Curves不仅是个健身场所，还是个具有社交属性的社群圈子。Curves为会员准备了才艺培训、时尚美妆节目、短途旅行、温泉SPA等休闲活动，这些活动被称为“闺蜜联盟”活动，会员可以免费带上自己的家人和朋友参加。不仅如此，Curves还会与商户合作，给予会员餐馆优惠、旅店优惠、航班优惠等，通过这些活动及优惠措施，Curves扩大了品牌影响力，并将品牌价值观更好地传播出去。