联合办公的倍数效应

联合办公社深圳分空间“神鲸空间”启动仪式现场

 

　　只有一个人的创业团队却想拥有一个不错的办公场地，并且希望这个办公场地配有可以免费使用的会议室、茶水间、高速WiFi等全套设施，这样的需求听起来是不是有些奢望？然而，看似不可能的模式却在近两年让很多创业者和小微企业实现了自己的梦想，它正是本刊要分享的第一种低成本创业模式——联合办公，来自于上海的创业者李浩（化名）就是这种模式的受益者之一。

 

　　从一个工位开始创业

 

　　生于1990年的李浩在大学实习阶段就有着强烈的创业欲望，为此，他参加了各式各样的创业讲座、向不同的创业团队取经，但在这个过程中，李浩悲哀地发现，自己要想实现创业梦想，启动资金是一大难题。“我来自农村，上大学的学费都是靠着自己勤工俭学，父母根本帮不了我。”因为家庭条件不好，李浩创业的意愿格外强烈，但现实是残酷的，在多方打听后，李浩意识到，自己手头的那点积蓄连租个差不多的办公场所都不够。“几乎所有适合做办公室的房子都得整租，而且通常都是年租，有些偏远一点的地方经过协商可以半年租。”经过一段时间的考察，李浩不得不暂时放弃了自己创业的梦想。

 

　　但怀揣梦想的人总渴望梦想实现。2014年底，李浩到北京出差，偶然听业务合作单位的工作人员说起“联合办公”模式，他一下子来了兴趣，立刻上网搜索了一下。“联合办公的概念兴起于美国硅谷，是一种为降低办公场所租赁成本而共享办公空间的办公模式，来自不同公司的个人在特别设计和安排的办公空间中共享办公环境，彼此独立完成各自的项目，租期可短至一个月，租赁面积甚至可以是一个工位、一张办公桌，而前台接待、各种办公设施、咖啡厅、休闲区、会议室等都可以免费使用。”李浩说，联合办公让他觉得，创业不再是无法触及的梦想。

 

　　团队初具规模

 

　　回到上海后，李浩立刻对上海联合办公的情况进行考察，最终在2015年下半年在WeWork租赁了一个工位。“WeWork在上海很多地方都有办公场所，每个工位的租赁费用从1800元起，根据办公空间独立或开放，价格有所不同，但享受的配套服务是相同的。我租赁的工位位于上海市静安区，每月3000多元，可以免费使用会议室、WiFi、茶水间的所有茶点饮品，每个人每月还能有120页的免费打印额度，电费、物业费、水费等杂项也不需要自己支付。”李浩说，WeWork甚至还提供“移动工位”租赁，一些工作时间不固定的租赁者可以根据自己的需求安排工位，然后支付相应的费用。对于初创者来说，联合办公灵活的付费方式大大减轻了他们的资金压力，而且一些关于物业上的杂事由WeWork负责，创业者就可以更加专注地创业。

 

　　因为付费方式灵活、租赁面积可以很小，所以联合办公模式很快在创业者中风靡开来。“联合办公当然不仅仅解决了上述难题，更重要的是，它还可以给我们提供大量的人脉和资源。”李浩说，WeWork采用会员制，成为会员后，创业者就拥有了WeWork的平台账号，可以使用线上平台，进入WeWork的创业者社区，享受WeWork引入的各种各样的商业服务、商家福利等。

 

　　“WeWork拥有超过17.5万名会员的社交平台，而线上平台可以提供包括财务、广告、品牌策略、商务运营、管理咨询、保险、投资、法律服务、市场营销、公共关系、写作等商业服务。”李浩说，比如自己一开始不太懂的工商和计算机报税等业务流程，就是通过WeWork定期请专业人士讲授的课程学会的，还可以在线提问互动等。

 

　　对此，北京市创业创新协会副理事长兼秘书长戴丽娟博士表示，多数联合办公空间都会提供上述服务，这些服务对于缺乏经验的初创者至关重要，可以为他们节约很多时间成本和试错成本。

 

　　不仅如此，通过WeWork 的线上平台，李浩还找到了自己的合伙人，合伙人带来了一部分资金，这成为企业得以发展的基础。“目前，我们有两个合伙人和3个员工，已经接了一些订单，在WeWork的租赁面积也从原来的一个工位升级为一个5人间，一个小规模的初创团队基本成型。”李浩说。

 

　　总有惊喜不经意出现

 

　　如果说利用线上平台或庞大的会员库是联合办公给予入驻企业的正常福利，那么不经意之间成就的订单或者资源链接就成了联合办公不容忽视的独特魅力。李浩的团队就多次被这种惊喜“砸中”。

 

　　“我们企业的规模小、订单量也小，所以经常在寻找供应商时遭到拒绝。”李浩说，有一次，原来好不容易敲定的辅料供应商临时跳票，而一批订单距离交货时间只剩下三周，我们天天忙于寻找供应商，但一直没有结果。“我特别着急，一天下午，焦急万分的我溜达到了咖啡厅，想喝杯咖啡找找思路，碰巧当时有一个3人团队来咨询入驻事宜，我无意中听了几句，发现他们刚好是做服装辅料的，而且目标客群就是我们这种订单量不大的小微企业。”李浩说，原本以为那批订单肯定黄了问题，没想到一杯咖啡都没喝完就解决问题了，那个入驻的辅料企业现在一直是他们最稳定的供应商，双方合作非常融洽，他们之间形成了双赢的局面。

 

　　不知道是不是运气使然，入驻WeWork八个月后，在一次主题分享活动上，通过WeWork的“牵线搭桥”，李浩和入驻的十几个团队达成了合作协议。“他们都是我们的目标客户，达成协议后，我们成了他们的供应商，在自己赚取利润的同时也化解了他们寻找供应商的难题。”李浩说，也许，未来随着他们企业规模的壮大，寻找客户和供应商都不再是问题，但他依然觉得，从一个工位开始的创业模式让他收获颇丰。

 

　　“双创”成联合办公催化剂

 

　　“联合办公是指服务商为企业提供的一整套办公空间解决方案。除了传统的办公空间，还包括物业管理、投融资撮合、孵化加速、工商税法外包等增值服务。对于创业者来说，这种模式带来的是倍数效应。”创业指导专家刘炜说，联合办公在国内的历史并不长，2015年前，国内只有几家独立的联合办公空间，行业尚未形成规模效应。

 

　　“联合办公之所能在短短几年时间内发展起来，是因为和传统模式相比，它具有一些更适合初创企业的特质。”刘炜说。

 

　　首先是可以比拟规模化企业的办公地段、环境和完备先进的配套设施。办公场所的地段、环境和硬件设施是企业实力的一种体现，对于初创和小微企业来说，他们一方面希望办公室功能齐全，会议室、游戏室、大沙发、落地窗、咖啡厅、豪华装修，这些资源多多益善；但另一方面他们又因为资金所限负担不起太高的成本，所以联合办公空间可以实现他们在高大上的环境中实现创业的想法。

 

　　其次是更为灵活和高性价比的支付方式。初创企业因为资源不稳定，所以经常会面临租期不稳定、搬家、增减人员等问题，他们需要性价比高、灵活的解决方案来最大限度地降低创业的启动资金，同时还需要解决初创业者缺乏注册地址的问题。

 

　　最后则是传统模式最明显的短板，即共享性与开放性。联合办公除了基础办公设施，还通过设置大面积共享空间，组织各类社交活动，让不同背景的自由职业者能够互相交流、沟通，借此快速碰撞出灵感的火花，有利于其创业或工作的开展。“据Colliers International 报告显示，联合办公在物理空间上让企业之间距离更短，促进不同企业之间的合作，发挥协力优势，同时可以根据企业临时性的员工和资金增长灵活调整办公需求，平均成本节省率达25%左右。”

 

　　刘炜说，这对资金和资源上都捉襟见肘的小微企业来说至关重要。

 

　　“近两年，随着国家提出‘大众创新、万众创业’后，联合办公的市场开始发生变化。”刘炜介绍说，变化主要有三个方面：一是联合办公数量呈现井喷状，据无界空间在2016年7月发布的《联合办公行业蓝皮书》显示，到2016年初，联合办公空间的数量已达到了2300家，其中尤以一线和重点二线城市发展最为迅猛；二是采用该模式的公司类型增多，客户群更加多样化，来自于成熟企业和初创型公司的办公需求使得中高端联合办公市场前景被看好；三是目前行业已经经过了初期的优胜劣汰，多数现存玩家已具备一定规模。

 

　　模式多变

 

　　据戴丽娟介绍，目前联合办公空间主要分为两种，一种是直营模式、另一种是混合（直营+加盟）模式。

 

　　“直营模式是指，由联合办公空间从物业（也即办公楼）持有者手中租下物业，并对其进行改造与装修，使其符合品牌自身的定位与标准，之后再将其作为联合办公场所出租。混合模式则是部分办公场所由物业持有者运营。”36Kr发布的《2017联合办公空间研究报告》显示，纯直营模式的好处是可以保证服务质量和标准化运营，而混合模式则更便于品牌的快速扩张，但同时也会摊薄联合办公企业的利润，不利于企业的早期成长。

 

　　“WeWork算是联合办公的鼻祖，创立于2010年，最早产生于美国，其具体运营模式是选择交通方便和位置繁华的地段，以低于市场平均水平的价格将写字楼承租下来并装修设计，再租给1到300人的企业或个人，在租金差价中获利。目前它正在尝试直营为主，加盟为辅的混合模式。”刘炜介绍说，WeWork的优势之一在于社群运营，它会将不同形式的活动引入平台，为入驻者提供与行业精英一对一交流的机会等。“还有就是低成本，以2016年其纽约分公司为例，相比传统模式，他们为入驻企业降低了1/4的费用。”刘炜说，虽然社群运营带来的增值服务是WeWork的强项，但目前来看，工位费仍是WeWork的主要利润来源。

 

　　“成立于2014年的氪空间、裸心社等则是直营模式的典型玩家。”

 

　　刘炜说，氪空间和裸心社均为入驻企业提供了移动办公桌、开放式工位以及独立办公室三种模式，但相比较而言，裸心社更倾向于高端企业，工位费也相对较高。

 

　　“以望京社区工位费为例，氪空间为一个独立工位每月1400元，裸心社则为每月1800元（均包含免费配置齐全的办公设备传真、扫描、复印、打印设备，免费提供会议室和日常办公清洁服务、免费使用高速宽带上网及IT维护和现场支持、免费使用饮用水、冰箱、微波炉等，且无需支付任何水电费，管理费，空调费用等）。”刘炜说，氪空间的客群面非常广，初创企业、中小企业、大企业分支及自由职业者均是其目标群体，利润架构为80%的工位费+20%的非工位费（即和第三方企业合作提供给入驻企业的服务方面的费用，比如财会、法务、云计算等收入），目前氪空间正在尝试联合办公智能化，以期提升入驻企业的体验感和管理效率。

 

　　“混合模式的代表企业有优客工场、方糖小镇等。”戴丽娟说，优客工场为入驻企业提供的是综合性服务。据《2017联合办公空间研究报告》显示，截至2017年8月份，优客工场已经在全球30座城市布局了100家联合办公空间。而方糖小镇则在今年1月10日与碧桂园（上海）房地产开发有限公司达成战略合作，双方将在联合办公、创意办公、长租公寓、商业综合体等领域展开合作。

 

　　“ 除了上述玩家， 业内还有一些颇具特色的企业可供创业者选择。”刘炜介绍说，比如联合办公社和SOHO3Q.相比目前免费提供各项技能培训、企业路演等增值服务的SOHO3Q，联合办公社的业务范畴更显丰富和系统。

 

　　“联合办公社也是业内最早起步的企业之一，其最显著的特点就是客群精准，主要针对小微企业和创业创新企业，业务内容涵盖四大块：基础服务、增值服务、定制化服务及产业化服务。”

 

　　在接受本刊记者采访时，联合办公社市场部负责人介绍说，基础服务主要包括在北京、上海、深圳等城市核心地段建立约30个线下空间，为团队提供性价比高且具有浓厚创新气氛的硅谷式办公空间；增值服务则是联合众多专业的优质合作伙伴，为团队提供公司注册、人力资源、法务培训、财务金融等专业培训及支持，同时提供整合营销、品牌建设咨询、投融资机构对接等服务。

 

　　另外，联合办公社还会通过各种活动为团队提供交流平台，促进团队交流及跨界合作，对接基金、政府关系、媒体等资源；定制化服务是为不同发展阶段的团队根据其具体需求提供定制化服务。

 

　　“产业化服务流程相对复杂，以我们于2017年初与新榜携手打造内容主题空间为例。”该负责人说，新榜为较早期自媒体等内容创业团队进行提供孵化服务，联合办公社则为这些团队提供线下物理空间，并专门设置这类团队必需的摄影棚、直播间、录音棚等硬件设备。

 

　　“目前联合办公社已经在上海、北京、深圳、成都、杭州等城市布局25个空间，服务超过500家企业，有两万左右会员，可以通过不同的创业活动为入驻企业提供服务。目前还与太合音乐集团达成合作，成立了国内首家音乐垂直主题联合办公空间，想要在音乐领域发展的创业者可将其作为一个备选方案。”刘炜说。

 

　　痛点有待化解

 

　　“检验联合办公模式，要看它是否能提高商业交易效率、是否降低交易成本，从目前看，联合办公在这两方面表现突出，另外，联合办公加速了创业创新企业的成立与成长速度，为社会创造了更多发展机会，同时减少了更多消耗，这对我国经济发展来说具有很重要的意义。”刘炜说。但新模式往往存在一些痛点，目前已经形成一定气候的联合办公是否也是如此？对于创业者来说，联合办公又存在哪些痛点？

 

　　“不少企业依然缺乏资产引入、对空间的合理改造及实际运营服务能力，在管理上还不够规范，人员流动性大，尤其是创业公司的淘汰率很高等，都是该模式目前比较突出的问题。”刘炜补充说，所以，未来想要抓住初创者或小微企业群体的联合办公企业应该从成本控制能力、运营能力以及能否快速形成创业者社区三大关键点入手，在行业发展即将步入新转折点的尖峰时刻快速抢占高地。

 

　　“如今，联合办公已不再被视为一种单纯的办公场所策略，也不再仅仅适合初创企业，目前行业仍处于积累用户阶段，整体行业还将面临转型升级，未来发展依然存在诸多变数。”刘炜说。