“问情服务”出实招见实效

◎文｜江苏省淮安市金湖县私营个体经济协会

金湖县市场监管局、县私个协会联合县农商银行为仪器仪表产业园链上企业集中授信10亿元

  “问情容易，服务难”是协会开展会员服务工作普遍面临的难题。江苏省淮安市金湖县私营个体经济协会创新思路，把服务工作与党建工作深度融合，整合资源，借力作为，推动“问情服务”走实走深，有力有效。

 
  一是用好党建关爱联盟服务平台，延伸服务领域。协会借助金湖县“新业态新就业群体党建关爱服务联盟”组织机制，关心关爱新业态新就业群体。
 
  2024年11月27日，一名外卖骑手在送餐途中为了避让闯红灯的市民而摔倒，病休3个月。根据交警部门事故认定，事故双方各承担50%责任，但对方拒绝赔付。该骑手在多方投诉无果的情况下，找到协会党总支下属的金湖县外卖配送行业党支部。
 
  支部书记立即将情况向协会党总支书记（协会秘书长）汇报。协会当即与联盟成员单位县司法局取得联系，2天内即启动了法律援助程序，司法局还专门委派公益律师帮助维权，最终骑手获得1.7万元赔偿。
 
  协会还加入联盟成员单位县人社局的全县“人力资源群”，及时掌握县内外招聘会信息，并介绍会员企业参加人社局举办的招聘会，有效解决企业用工难题。
 
  二是发挥非公领域“三员一代表”的作用，反映社情民意。发挥民营企业经营者中人大代表、政协委员、行风监督员、人民陪审员的作用，为广大会员做好服务，是协会服务工作的又一着力点。针对外卖骑手交通安全事故频发的状况，协会一边抓教育培训，一边通过政协委员向县政协提交《关于加强全县网约配送员群体交通安全管理的建议》，并得到有关部门的重视，为全体外卖骑手的电动自行车定制上大牌，发挥了道路监控“千里眼”的作用，有效遏制了违规骑行的行为，该提案被县政协编入《2025年度优秀提案汇编》。
 
  三是构建党建结对共建平台，实现党建赋能。打造“红堡之光”党建品牌，提出“有困难找组织”的品牌口号，指导会员企业根据内部管理和发展需要，通过党建结对共建，加强与市场监管、公安、消防、妇联、金融等部门和社会组织的联系，争取相关部门的支持指导。其中，协会与县农商行开展党建结对共建，搭建“金融服务平台”，为金湖县仪器仪表产业园会员企业集中授信10亿元，为家和国际家居商城100多户个体工商户会员集中授信5000万元。