创新服务模式 引领会员高质量发展

◎文｜贵州省黔东南苗族侗族自治州个体私营协会

  贵州省黔东南苗族侗族自治州个体私营协会坚持以党建工作为引领，以服务会员为宗旨，大胆探索服务模式，做好会员高质量发展的领路人、为会员服务的贴心人。

 

  创新服务模式，提升协会服务能力

  一是成立调解委员会。在黔东南苗族侗族自治州司法局的指导下，2022年8月31日正式挂牌成立黔东南苗族侗族自治州协会人民调解委员会，帮助会员解决生产经营纠纷，提供司法救助。

 
  二是开设服务窗口。2022年10月，经与剑河县政务中心协商，由其提供人员、窗口、场地等，剑河县协会进驻政务中心，为个体工商户和中小微企业提供融资、惠企纾困政策咨询等服务。
 
  三是拓宽服务平台。寻找战略合作伙伴，通过“统谈分签”的方式让利会员。例如，太平洋保险公司承诺会员车辆保费最低下浮25%；贵州中黔致合律师事务所免费为州县协会担任法律顾问，每两个月开展一次法律讲座等。
 
  四是开发会员信息管理系统。设置会员服务、信息推送、项目展示等板块，会员可在第一时间收到政策咨询、市场信息、优惠福利、司法援助、技能培训等信息。
 

  拓宽融资渠道，解决会员急难愁盼问题

  一是加强银企合作。与金融机构达成信用等级与贷款额度挂钩的共识，为个体工商户和小微企业争取1000万元以内信用贷款融资。目前，当地农业银行、贵州银行等金融单位已率先启动会员信用测评工作，推出多种金融套餐，多渠道多方式帮助会员解决资金短缺问题。剑河县协会与农商行、贵州银行等金融机构签订了合作协议，为会员授信金额达8亿元，解决了会员资金问题。

 
  二是加强结对帮扶，推动地方经济发展。坚持“走出去、请进来”，积极组织州县两级协会学习交流，与发达地区协会签订长期结对帮扶协议，引入东部沿海地区先进办会经验及资金、技术、市场需求信息等，助推地方经济发展。例如，剑河县协会与广东省佛山市顺德区个私协会签订了结对帮扶协议，顺德区个私协安排专人定期提供产品需求信息，剑河县个私协会成立特色优质产品推介工作组，负责组织、指导会员企业进行特色优质产品的销售和售后服务。
 

  勇担当甘奉献，积极履行社会责任

  一是开展公益慈善活动。开展“送温暖”活动，慰问困难家庭和福利院老人，资助贫困学生等。2022年，州县协会共开展公益慈善活动200多项，累计捐赠金额达8000多万元。

 
  二是助力乡村振兴。帮扶麻江县杏山街道青山村、剑河县麻栗村、凯里市杉树林村等，2022年，州县协会共捐赠数10万元。