郝成棋：让市场兴旺 商家赚钱 顾客得实惠

  改革开放以来，中国的专业市场迅速发展，成为商品流通业中成长最快、比重最大的一种形态。2001年，因一次偶然的机会，郝成棋开始经营第一家农副产品批发市场（下称“农批市场”），接着，他先后在四川达州开办了七个具有一定规模的专业市场，涉及农副产品、服装百货、家纺、五金机电、建饰石材等多个行业。20多年来，郝成棋经历了专业市场从小到大、由弱变强的过程，也曾尝试在困境中抓住新机遇，推进传统专业市场转型升级。

 

  探索

  2 0 0 1 年， 四川省达州市仍是“以街为市、以路为市”的市场形态，尚没有一家大型农批市场。当地政府适时推行“城零郊批”（城区做零售，郊区做批发）规划，鼓励投资者在郊区建设批发市场。

 
  鉴于农副产品是消费者日常不可或缺的消费品类，供应链稳定，国内已开始出现专业的运营团队，并且已经探索出运用市场化思维运作农批市场的经验，看准机遇的郝成棋迅速做出决定，在达州建立第一家农批市场。
 
  在当地政府的支持下，仅用6个月，占地65亩、总建筑面积5万平方米的塔沱农批市场便落地建成，引来各家媒体争相报道，被称为“达州速度”。
 
  作为“第一个吃螃蟹的人”，郝成棋在获得大量关注的同时，也遭遇了风险和挑战。“当时，市场大多位置偏远，不通公共交通，消费者也没有去郊区进货的习惯，市场客流量很少，没过多久，一些入驻市场的商户就陆续关店离开。”郝成棋对记者说。此时，他意识到，只有让商户赚到钱，他们才能在市场里稳定下来。
 
  郝成棋带领员工挨家挨户走访商户，普及专业市场的优势，“归行纳市是将街道上散落的商户聚集在一起，不仅规范了城市治理，给经营业主提供了良好的经营环境，还提升了市场专业性，从长远来看，能够增强商户竞争力。”除了口头宣传，郝成棋还拿出“真金白银”，通过多项优惠措施，给商家实实在在的福利。例如，给予每户入驻市场的商家3.5万元的创业补助，在一个月时间内给予下游蔬菜采购商进货补贴，对商户实行租金减免措施等。为了扩大市场规模效应，2007年，郝成棋在农批市场旁边增建了小商品市场，蔬菜、水果、粮油、副食、服装百货……消费者在市场内实现了一站式购物，极大提升了购物便利性。
 
  为了进一步提升市场专业化水平，2004年起，郝成棋以每年48万元的费用从深圳聘请了专业顾问团队，引入沿海先进的管理理念。“顾问团队给商家做创业辅导，为员工进行职业培训，大大提升了人员素质”。
 
  统一的管理及营销也是成功打造专业市场的必要条件。除了统一开闭店时间等日常管理事项，郝成棋还尽其所能，为商户解决融资贷款等棘手问题。“当年，小微企业很难拿到贷款，我们通过与农村信用社合作，由公司做担保，有资金需求的商户在1—3天内就可以拿到5—50万的贷款。”郝成棋说，公司为商户做担保，商户也用极高的信用度回报公司。“给商户担保的几亿元贷款，没有一笔是不良贷款”。
 
  依托规模效应，专业市场节约了交易成本，助推了规模扩张之路。继塔沱农批市场、好一新商贸城之后，好一新家纺城、南城五金机电市场、亚鑫建材批发市场、复兴批发市场、好一新澳莱购物广场等相继落成，市场营业总面积达170多万平方米，营业范围辐射川渝陕结合部七市三区3500万人口区域，形成了“买全国、卖秦巴，买秦巴、卖全国”的集散辐射大市场格局。
 

  数字化转型

  专业市场在我国区域经济发展过程中发挥了重要作用。但近些年，随着电子商务和网络经济等新业态的快速发展以及居民消费结构的变化，专业市场的优势正在逐渐弱化，加上疫情三年，需求收缩、供给冲击、外贸受阻、预期转弱，专业市场发展进入瓶颈期。郝成棋决定对实体市场进行数字化改造，“我们在三个板块加强了数字化建设”。

 
  第一个板块是建立食品溯源系统。针对即将进入市场交易的农副产品，商家要提前在系统中报备产品的种类、数量以及上游市场或产地的检验检测合格证，在上市前，公司还会对产品进行抽检。产品进入流通环节后，消费者可以扫描产品包装上的二维码，溯源产品信息。
 
  第二个板块是推行集中收银电子结算。在传统农批市场，商户结算方式较为分散，市场管理方很难准确、全面地掌握各类市场数据，这也导致管理、运营及服务的脱节。在实行集中收银及电子结算后，不仅减少了人工操作的失误，还可以让市场管理方准确掌握交易信息，让市场管理更加科学，能更有效地为客户提供服务。
 

  第三个板块是开发线上小程序，为商家赋能。为了减轻电商及疫情对实体商家的冲击，公司适时开发线上小程序，帮助商户开辟线上业务。在农批市场做生鲜配送的四川云桥同城科技有限公司在疫情三年间，利用小程序，每年线上销售额达8000万元；同样做生鲜配送的河峰农业有限公司，预计今年线上销售额可达3.5亿元。

郝成棋（左一）在江苏考察信息化建设

 

  品牌化建设

  长期以来，我国专业市场因产品附加值较低，在产业链中居于低端位置。但在愈发激烈的市场竞争中，产品的品质和服务显得至关重要。因此，加快推进专业市场品牌化建设，提升产品附加值和竞争力迫在眉睫。

 
  “我们鼓励商家注册自己的商品或服务商标，形成独家定价权，提升市场竞争力。”郝成棋说，此前农批市场中销售的产品同质化严重，30—50斤的大包装已经不符合小包装零售的趋势。商家要想成功进入零售市场，除了要提升产品品质，改进包装，还要建立自己的品牌，给消费者植入品牌印象。在公司的指导下，入驻农批市场的孙氏果业，通过提升品质、优化包装、注册商标等一系列品牌化升级措施，如今已与城区连锁超市开展深度合作，一年的销量达3000万元。
 
  加快专业市场的转型升级，不仅仅是加快对市场软硬件的提升，更要加快专业市场与现代商业模式的融合创新，抓住现代物流、网红经济等发展新机遇。在新形势下，郝成棋把思路拓展开来，着力打造购物场景，例如，在市场的进出口、主干道打造一批个性鲜明的导视系统；在广场街区打造网红打卡景点和特色街区。郝成棋还计划建设一批儿童游乐场所，为儿童及其家人提供“一日游、一日购、一日乐”的购物体验。同时，鼓励商家利用抖音、网络直播等新媒体、新技术开展营销。
 
  勤奋、智慧、坚韧是郝成棋一路走来的三大法宝。在他看来，一个成功运营的专业市场要兼顾市场、商家、顾客三方利益。因此，公司将“市场兴旺、商家赚钱、顾客得实惠”作为经营理念，而尽全力保住市场主体是践行这一理念最重要的一步。为减轻疫情对商户的冲击，郝成棋要求公司连续三年按七折收取商户租金和物业管理等服务性费用，免收商户租金、服务性费用超1.5亿元，保住了入驻小微企业和个体工商户。同时，坚持“宣传不断、促销不断、活动不断”，坚持实体市场数字化升级改造，实现了“市场兴旺、商家赚钱、客户得实惠”的经营目标。