新零售“二马之争”谁会赢

　　马化腾终于开始在新零售领域大规模布局。春节前，腾讯斥资340亿元收购万达商业14%的股权，并以25亿元与海澜之家结为合作伙伴。

 

　　自2016年马云首次提出新零售概念以来，这种整合消费场景、缩短递送时间、预测消费行为、塑造消费习惯的零售模式就备受关注。一年多以来，阿里先后收购三江购物、联华超市、新华都、大润发、居然之家等零售巨头的股权，累计花费640亿元。而同为互联网巨头的腾讯却反应平平，除了与京东合作收购永辉超市15%股权，几乎没有别的动作。

 

　　如今，马化腾终于摆出在新零售领域与马云分庭抗礼的架势，谁会是这场“二马之争”的赢家？

 

　　从发展基础看，阿里的基因是零售，而腾讯的基因是社交；阿里更懂消费者行为，而腾讯更懂社群与内容。为了新零售，马云至少从2012年就开始做准备——通过淘宝和天猫搜集用户的消费数据，通过支付宝、蚂蚁金服搜集用户的金融数据，通过菜鸟网络打造新零售物流体系的基础设施。阿里做这些事情的时候，马化腾正在把微信变成最牛的社交软件，虽然腾讯也研发了人工智能、云平台之类的技术，但是缺少基础的消费者数据和物流体系。与此同时，阿里拥有海量的线上店家资源和淘品牌，腾讯则不具备这样的优势。

 

　　在战略规划方面，阿里的战略更清晰，行动更快。新零售要成为现实，除了需要数据和物流，还需要庞大的线上线下零售点。阿里的战略是线上线下双重布局，并用供应链、数据分析、人工智能将两者串联，形成对消费场景的全覆盖。因此，阿里一方面通过收购改造推动传统零售巨头走向线上，另一方面推进“阿里零售+”计划，推动淘品牌和网络大店走到线下。阿里还推出了“零售通”，聚焦中国乡村大约660万家小卖场，用供应链技术为其赋能。更重要的是，阿里的盒马鲜生成功打造了消费场景类新零售的样本。反观腾讯，只能看到“利用自身优势帮助零售商整合线上线下资源”之类的描述。

 

　　阿里选择合作伙伴比腾讯更高明一些。布局新零售时，阿里收购的企业都是业内翘楚，在股权设计上保证自己具有一定的话语权，以便改造——2016年开始，马云就在这些企业启动了供应链体系变革。但是腾讯选择与万达商业合作却未必能实现好的效果，万达非常傲娇，在收购之后就发布公告称继续拥有万达商业的最终决策权，这可能会对腾讯的新零售布局构成障碍。

 

　　从布局新零售的步调和方法来看，阿里更踏实，而腾讯有种被迫仓促应战的感觉——如果放任阿里在新零售领域持续做大，移动互联的支付入口、流量入口、数据入口都会发生很大的变化，对腾讯来说，这一点是致命的。