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立足诚信 稳步发展

时间:2016-6-21 15:36:29   作者:浙江省诸暨华东国际珠宝城有限公司经理 常亮   来源:   评论:0
内容摘要:诸暨华东国际珠宝城从非公党建入手,以党员精神带动市场商户诚信经营的意识
立足诚信_稳步发展
华东国际珠宝城
 
  浙江省诸暨华东国际珠宝城连续两次被国家工商总局公示为“全国诚信示范市场”,针对诚信示范市场创建工作,诸暨华东国际珠宝城开展多项工作,从非公党建入手,以党员精神带动市场商户诚信经营的意识。
 
  以党建促诚信
 
  诸暨华东国际珠宝城通过开展党员活动场所建设,宣传党建知识,增进市场商户诚信文明经营的理念,把党建、创先争优、产业发展、诚信体系建设有机结合起来,从而带动整个市场经营户诚信经营的良好风气。
 
  党支部通过在市场经营户中组织开展“亮党员身份、做诚信先锋”活动,引导业户党员亮身份、作表率。诸暨华东国际珠宝城党支部明确提出,珠宝城的党员首先要在经商过程中体现先进性,要做到诚信经营,要通过自己的模范行动带动其他经营者,从而提高整个市场的信誉,促进市场繁荣发展。
 
  诸暨华东国际珠宝城以党建推动产业发展,使产业发展反哺党的组织建设,极大地激发了广大经营户讲诚信、守信用、重合同的热情。
 
  完善制度 提升营商环境
 
  为更好地开展诚信建设工作,诸暨华东国际珠宝城专门成立了诚信市场创建领导小组及市场信用监管考核小组,由工商驻场干部、派出所驻场警员、市场管理人员、市场商户代表组成。制订了商品查验制度、商品交易票据管理制度、商品明码标价制度、消费投诉处理制度等等,共同加强市场诚信监督管理。同时,还制定了《华东国际珠宝城信用评价体系操作方案》,进一步提高市场管理人员的服务及管理能力,完善了市场监管、消费者维权、物业管理、消防安全等各项制度。
 
  珠宝城积极投资改造市场硬件设施,对市场中心岛珍珠文化展示区进行改造。开辟了淡水珍珠体验馆和诸暨特产馆,通过互动体验,引导消费者了解珍珠文化及诸暨文化, 优化市场消费环境。
 
  2014年,中国珍珠电商产业园落户珠宝城,形成了线上线下的融合;2015年,珠宝城投资4.4亿元的商业广场项目和4幢人才公寓均已完工,并投入使用。
 
  完善信用评价体系
 
  珠宝城运营团队在工商部门的指导下,制订了《华东国际珠宝城信用评价体系方案》。市场评比小组先后对近千家经营户进行考核筛选,以信用评价方案为核心,通过报刊、电台、市场各大门LED屏、电子显示触摸屏及宣传栏,加强对市场诚信建设的宣传,以组织市场经营者代表座谈等方式,要求经营者重信守诺、统一亮证、依法经营。
 
  制订了《山下湖珍珠行业自律公约》,珍珠行业11家消费者信得过单位的代表率先签署了自律公约,接下来,该公约将在行业内推广。
 
  市场借助诸暨丰富的旅游资源和山下湖珍珠文化资源,成功打造了国家4A级景区,2014年吸引了100多万名游客前来观光购物,带旺了市场人气。市场还在年终举行“年度示范经营户”评选活动,获选经营户可享受宣传、广告等方面的优惠。
 
  质量监督与品牌效应并重
 
  在保护消费者权益方面,珠宝城积极推动《浙江省珍珠及珍珠饰品三包暂行办法》的实施,明确了经营者对珍珠及珍珠饰品的修理、退货等责任,提升经营户诚信经营的意识。
 
  为切实做好质量监督工作,珠宝城特别引进国家级珠宝检测中心,和省珍珠行业协会、淡水珍珠检测中心联合检测,为市场内企业出售的产品进行权威检验,发放产品鉴定证书。并对市场内的珍珠首饰、珍珠粉、化妆品产品进行定期、不定期的抽查。
 
  市场专门成立了“12315消费维权服务站”,并配备专门工作人员解决消费者的投诉问题,保障消费者的权益不受损害。市场还实行先行赔付制度,设立先行赔付基金。消费维权服务站三年共收到投诉记录6起,均全部调解处理,调解处理率100%,目前,商户统一亮照率达100%.珠宝城还特别注重市场及产业的品牌建设,市场内的品牌商标注册量从2008年的不到100家发展到现在的600多家,促进山下湖珍珠产业从传统经济向品牌经济方向发展,提升了品牌经济贡献率,增强了区域经济核心竞争力。2013年,阮仕珍珠被选为国礼品牌。
 
  市场还联合有关部门和专业机构建立珍珠原料和交易价格信息指数,并在市场交易网上发布,形成了从珍珠原料收购到成品消费的完整价格体系,便于经营户根据行情准确及时地为调整生产经营,自诚信市场建设开展以来,中国珍珠之都的整体风貌有了明显进步,初步形成了华东国际珠宝城、珍珠企业、诸暨珍珠产业经济多赢的局面,促进了当地经济发展,优化了当地投资环境。
 
 

标签:2016年第6期 
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