“一个企业，一个平台，要承担它的社会责任！58同城主要服务于中小企业，（疫情期间）我们看到中小企业经营的困难，所以，我们把过去很多收费的服务，在疫情期间免费开放，帮助企业度过这个时期。”在接受央视采访时，全国人大代表、58同城CEO姚劲波如是说。
六项帮扶措施助企复工复产
作为互联网头部企业，疫情发生后，58同城采取多种举措响应政府号召、履行社会义务，平台在引领经济转型中的种种机制和创新得到实践和考验。
疫情初期，以武汉为中心的疫区陷入物资匮乏的困境，58同城多次向抗疫一线捐赠医疗口罩、防护服等重要防疫物资价值200余万。集团员工通过58爱心基金进行线上捐款100多万元也全部用于采购医疗物资驰援抗疫一线。
与此同时，58同镇基于互联网平台，迅速启动了爱心防疫宣传项目，指导全国1万多名本地站长利用图文、视频等形式，发布疫情防护信息日均超10万条，日均访问人数过百万。湖南省益阳市安化县柘溪镇一家农户400斤白菜滞销，通过58同镇平台帮助他们发布相关信息后，这家农户接到本地商超的电话，滞销的白菜一售而空。类似的案例，每天都在发生。
58同镇是58同城为落实“乡村振兴战略”而打造的“农村版58同城”。在得知湖南、广东、山东、山西等10多个省市大量农产品滞销后，58同镇积极发挥互联网信息平台优势，迅速开展了“58同镇爱心助农计划”，号召全国万名站长收集本地紧急待销农产品信息，并搭建产销对接平台，为各地农户提供帮助。农业农村部对此给予肯定，并在其官网上发布了“58同镇爱心助农计划”产销对接反馈通道。
显著的成效和各方的肯定让58同城劲头更足了。58集团党委牵头，58部落、58同镇、58公益联合发起“爱心助农直播活动”，通过直播形式为农产品销售建立高效的信息渠道。农产品直播销售具有下沉市场、社交、公益属性，恰好与深耕下沉市场生活服务的 58 同镇紧密契合，配合58 公益的高效资源支持，打通了从田间地头，到直播间渠道用户，再到市场终端的全流程通路。
在此次“爱心助农计划”直播中， 58同镇充分发挥了县长、站长等乡镇名人的影响力、号召力，借助“社交关系+半熟人社会网络”模式，用广泛的私域流量赋能下沉市场用户。
随着疫情的有效控制，58同城第一时间将注意力转向助力中小微企业复工复产，发动平台资源，在招聘、房产、汽车、本地生活服务等方面出台商家六大帮扶措施，帮助平台内中小微企业共克难关。
一是针对全国性的口罩等防疫物资紧缺，58同城于2月6日在58同城网站、App开设线上“防疫物资企业急招专场”，助力相关物资生产企业极速招聘。
二是所有中小企业可通过58同城免费发布招聘信息，平台通过延长会员资格等举措，扶持企业发展。同时，58同城、招才猫免费提供一定数量的IM及视频面试服务，帮求职者与企业实时线上沟通。
三是58同城、安居客面向全国房产经纪从业者推出总价值4.5亿元的专项扶植政策。并对房产经纪从业者免费开放58安居客房产经纪大学千门课程。
四是58同城、安居客基于临感VR、视频、直播看房、VR售楼处等服务，帮助用户足不出户安全选房。
并通过在线签合同功能，助力全程零接触满足租房需求。
五是58同城为所有湖北本地服务会员商家投保3个月保险保障，针对符合条件的员工在工作期间因感染新型冠状病毒肺炎或意外事故造成身故或伤残情况，保险公司将予以最高30万元的保险赔偿金。同时，58同城到家精选业务对全国商家实行全免佣金一个月，对武汉市商家全免两个月。
六是逆市加大广告和市场营销投入，进行技术投入和创新，完善各种工具系统、人工智能、服务培训，让客户感受到更好的连接效果，为千万级商家企业赋能。
在疫情逐渐趋于稳定的当下，58同城在CEO姚劲波的带领下继续积极响应国家助企纾困号召，推出更多针对中小微企业的资金补贴、流量扶持举措，积极参与国家“上云用数赋智”行动，用科技赋能产业，全力支持中小微企业复工复产和数字化转型升级，并发挥平台长期以来的优势资源全面投入稳定扩大就业。
厚积薄发打造生活服务平台
在市场艰难时，58同城能帮助平台商户活下去、企业效率得到显著提升，得益于多年的整合和积累。
作为一家平台型互联网公司，58同城成为很多基础民生领域的连接器，通过做好连接商户和用户两端的生活服务平台，并不断挖掘和积累平台的口碑、价值与能力，58同城慢慢从简单的信息发布服务平台成长为能够提供AI人工智能、大数据收集应用、一二手产品联动、VR房源、放心车、到家精选等多方面、多层级综合服务的平台。
如今，58同城正致力于从“流量型”平台升级为“服务型”平台。今年的“58神奇日”上，58同城宣布全面贯彻“全力以服”的发展战略，赋能平台连接的所有企业和用户，通过对平台的技术创新、加大投入、深化服务等方式推动各行各业有序发展。
在房产业务上，通过行业基础设施整合、多渠道智能技术及数据利用，逐渐改变行业营销模式。一方面提供线上一体化工具，让房屋交易过程线上无差异化展示。另一方面，挖掘用户跟进过程中的数据利用空间，同时利用智能客服、线上大学、营销管理工具等，加强58同城、安居客的数据赋能和系统赋能能力，提升开发商营销效率，降低综合性管理和营销成本。2020年4月，58同城、安居客新房售楼处升级至“临感VR售楼处官方旗舰店”，将新房案场和样板间以全真模式复刻至线上，依托AI技术帮助用户与置业顾问之间进行同屏在线直连、即时互动，结合直播等形式进行项目线上带看。租房业务从看房到沟通、预订、签约，可以全部在线完成。
生活服务业务顺应趋势推出到家精选，提供搬家、保洁、保姆月嫂、家电维修等15大品类服务，并建立了统一的服务标准和价格标准，满足消费者多元化的品质生活需求。为了给广大中小商家带来发展先机，58同城到家精选依托品牌、投入、技术、服务等优势，通过品牌背书、经营补贴、技术支持、客户服务、流量扶持等一站式服务，为入驻商家创造更大价值。
2020年4月，58同城到家精选被国家发改委列为全国创新创业重点推介的7个家政类项目之一。预计2020年底，到家精选将在全国150个多个城市开展业务，带动7万家企业入驻平台，拉动80万到100万人实现就业，持续为商家、从业者、消费者、行业和社会创造价值。
招聘业务上，58多年深耕基础用工、乡镇就业、白领求职等领域，拥有超4亿高活简历库，满足上千万家企业招聘需求，覆盖了近90%的基础用工市场。通过技术革新，发挥在线招聘优势，推出了视频面试、直播招聘、VR企业等一系列智能化招聘工具，为企业和人才架起无障碍“云招聘”桥梁。目前58正在积极筹建为企业尤其是小微商户提供外包、发薪等服务，通过58同城平台来打通政府税收、人员管理、组建IT服务系统等等，也将在职业教育市场做更大的布局，成立紧密贴合人力市场需求的技能培训专门学校，这些将是更加深耕细作的服务。
模式创新服务农村经济
58同城平台积极投入创新创造，响应习总书记在十九大报告中明确提出的“乡村振兴战略”，尝试打造一个“农村版的58同城”，致力于解决1至10公里的农村信息孤岛问题，促进互联网与农业融合，激活农村资源，把农村地区作为业务发展的一个重点领域，把之前集中在城市的业务逐渐下沉到村镇。为此，58开创了面向全国乡镇的“58同镇”业务。
2020年58同镇业务增长持续加速。1-4月微信端用户同比涨幅140%，活跃站长数同比涨幅38%.同镇业务现已发展到全国1万多乡镇市场，几乎覆盖近一半的农村乡镇，同时走进中国31个省份，年度覆盖用户已经超1亿。真正贯彻了十九大报告提出的“支持和鼓励农民创业，拓宽增收渠道”。
58同镇通过累积各地站长标签化数据、区域性数据和行业数据，形成了领先的大数据优势。站长标签化数据通过站长个人特点、履历、独特能力等，将每一位站长标签化；区域性数据通过对用户的持续服务，累积形成不同区域用户的喜好和消费习惯大数据；行业数据则是通过服务不同行业客户，探索更有效的合作形态。通过两年的持续积累，这三大维度数据也在反哺行业增长，促进58同镇在下沉市场带来巨大的影响力。一边是覆盖全国各地、被精准分类的58同镇站长，另一边是希望开拓下沉市场的商家，58同镇借助积累的大数据，以多元化渠道助推商家价值变现。推动实现对团队赋能、中小商家赋能和KA客户赋能。
58同城下一步的目标是，继续从B端赋能、C端赋能、专业赋能三大方面发力，为广大企业尤其是中小企业创造更大价值。
李克强总理在2020年全国两会上做出的政府工作报告中着重强调，“千方百计稳定和扩大就业”，并提出“资助以训稳岗，今明两年职业技能培训3500万人次以上”的措施。
58同城在此方面已经展开布局。近日58同城大学计划正式启动，58同城大学致力于开发和推广以应用型紧缺人才、技能培养和产教融合为特色的职业能力标准体系，拥有一支同时具备理论素养与实操经验的教师队伍。
在帮助生活服务业商家数字化转型的同时，也将加强在房地产、家政、汽车、商业管理等领域提供人才培训，通过高品质的培训课程，为房产经纪人、普工、家政、客服、快递员等从业者提供更多学习机会，促进产教融合、助力人才职业技能提升、推动稳定就业，打造生活服务业数字化人才的孵化器和加速器。目前，在岗专业人员、转岗人员、待业拟就业人员、在校学生以及政府部门行业管理人员都可在58同城大学进行学习。
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