厚德麻花纯手工制作,过程透明且具有观赏性
干自己最擅长的事,靠售卖“乡村味道”,袁家村把乡里人的“土家饭”做成了城里人的“香饽饽”。
“有着100多个品类的小吃街,东段是以关中地区地方风味为主的小吃街和回民街,西段是以传统手工作坊为主打的康荘老街,另一段是近期建成的与年轻人口味较为接近的酒吧文化街和美术馆。”厚德麻花是袁家村小吃街的店铺之一,老板刘施安说,小吃街是关中小吃的聚集地,麻花、烙面、酸辣粉条、粉汤羊血、臊子面等关中特色小吃让人目不暇接,让游客可以在短时间内体验“舌尖上的陕西”。
招商
刘施安并非袁家村原住民,而是通过招商入驻小吃街的邻村村民,是小吃街第一批经营户。2009年,袁家村的农家乐出现了同质化困境,农家乐数量多,经营内容大同小异,全村基本上是“一个菜单”。
为了破解发展瓶颈,袁家村开始打造小吃街,并通过宣传车地推、在各村公告栏张贴公告的形式在周边村落招商,只要有手艺和特色的都可以报名。
刘施安有家传的麻花手艺,且本身有做生意的经验,在袁家村的招商宣传车进入他所在的村子后,他敏锐地抓住了这个商机,第一时间报名了小吃街的项目。
小吃街定位为“一店一品”,规避了农家乐的同质化问题。“同品类只能有一间店,比如同时有十个人报名经营麻花产品,那就得PK.”方式是:在规定时间,使用统一的食材现场制作,由袁家村村干部和当地做饭手艺好的人组成评审团,从麻花的色泽、口感等几个方面点评,最终投票选出了厚德麻花。
为了吸引更多人进驻小吃街,袁家村当时给出了租金和水电全免的优惠措施,但在原材料供应和售价方面做了统一规定:原材料统一从袁家村合作社购买,结合成本和市场行情统一定价。
“麻花的定价是一根两元,想调整价格必须要袁家村干部班子同意。”刘施安说,厚德麻花自进驻袁家村小吃街以来,十几年没涨过价,目前年营业额在四五百万元。
“出圈”
厚德麻花很快在小吃街脱颖而出,成了游客的网红打卡地之一。
下午3点,袁家村厚德麻花店门前,数十米的长队依然不能浇灭游客的热情。厚德麻花“出圈”有三个原因:纯手工制作,原材料可追溯;制作过程透明且具有观赏性;不用重复的油。
“原材料统一从合作社采购,从面粉的采购到菜籽油的生产,每一个环节都有详细记录,具体到人名,所以品质有保证。合作社产品优先供应小吃街,其余的才供消费者购买。”
刘施安说,合作社由袁家村新老村民共同参与入股,把有手艺的农民人才吸纳进合作社,打造农民创业平台。
建立严格的食品安全制度,用好原料做出好味道。
厚德麻花的员工每天七点半到店后就开始忙乎,八点多开始制作第一批麻花,不到十点,店门口已经排起了长队,直到晚饭点,人数也不减少,排在队尾的顾客不断伸头张望,时不时询问麻花数量,刘施安会根据麻花数量提醒排队的顾客,“麻花每人限购20根,还够五个人的,后面的顾客请明天再来吧。”队伍里立刻响起窃窃私语的声音,是顾客在自行统计购买数量,“我是从外地来的,您可以少买五根匀给我吗?”“您要几根? 我算算到我这儿还有没有。”“老板,我昨天就没买到,今天能不能多炸几根啊?”
“我们的麻花都是纯手工制作,没有添加剂,数量有限,所以每天每人限购20根。”刘施安说,为保证原汁原味,他们没有机械化生产的想法。刘施安还特意开放了制作过程,顾客现场观赏的同时也能放心购买。
对于油炸类食物,油的品质至关重要。每天早上七点,袁家村的“监督小组”就站在厚德麻花的门口开始称重。
“称的是我们前一天换下来的油,如果哪天回收时量少了,就会查问油的去向。称重后,用过的油会被送去有正规回收资质的公司回收,按照回收价格给我们支付回收油款。”
刘施安说,厚德麻花一锅油的成本是1700元左右,一天换两次,“按照每三四个小时换一次的频率,会在顾客数量最多的时候现场换。”
不止厚德麻花,袁家村对小吃街所有的经营户都是同样的要求,比如需要用骨头炖汤的店铺,“‘督导小组’每天早上会称使用过的骨头量,判断食材和汤的比例,如果对不上,那今天就不能做生意。”从原料溯源到食材真实、合规使用,再到出售给顾客货真价实的商品,包含厚德麻花在内的小吃街十几年来接待游客上千万人次,没有过食品安全问题的投诉,也没发生过食品安全事故,因此造就的口碑持续为袁家村带来财富。
共同繁荣
在厚德麻花店铺的一面墙上,其原材料产地、食品安全自誓承诺,以及合作社股权结构图清晰可见。店主刘施安表示,各店通过合作社模式实现股份互持,赚的每一分钱都有他人一份,他人赚的每一分钱也都有自己一份,不存在谁眼红谁赚得多,袁家村的模式让村民实现了利益共享、风险共担。“这是袁家村的创新,小吃街相当于一家股份制公司,所有经营户都是股东,这些股东可以入一家店的股,也可以入多家店的股,还可以交叉入股。袁家村小吃街里大大小小、不同品类的商户加起来有100多家,但不是每家生意都很好,交叉入股可以保证每个经营户都能正常经营且取得收益。”刘施安说,小吃街的商户们通过经营股份获得部分利润,剩余的资金统一发到小吃街的“大池子”里进行二次分配,以支持那些利润较低的商户,从而实现共同富裕。
厚德麻花自进驻袁家村小吃街以来,十几年没涨过价,目前年营业额在四五百万元
我们的小吃都是一店一品、明厨亮灶、明码标价,让广大游客可以吃到最地道的美食。
“这种模式不仅保障了小吃街的多样性和完整性,还体现了对不同商户的平衡与扶持。”刘施安说,小吃街中有些产品,如麻花,利润较高;而蒸馍、稀饭等产品利润较低,甚至可能亏损。但他们对于小吃街的整体生态至关重要,满足了游客的不同需求,丰富了小吃街的产品种类。
此外,小吃街还通过调整入股比例来缩小商户之间的收入差距。利润较低的商户在入股时可能会获得更多股份,从而在分红时获得更多收益。
这种机制旨在平衡商户之间的收入,避免因收入差距过大而导致有人不满,同时也激励商户共同维护景区的繁荣。“如果景区垮了,大家都没钱赚,还不如回家种地。”刘施安说,小吃街是根基,高利润商户之所以愿意补贴和带动低收入商户,原因就是,大家都明白“一损俱损、一荣俱荣”的道理,所以目标一致,“小吃街用‘一店一品’破局同质化,把小吃街运营好,就等于促进袁家村的可持续发展。”刘施安说。