走过153个春秋的日本品牌资生堂,作为全球十大化妆品公司中创业历史最为悠久的一家公司,在历经家族三代传承后依然枝繁叶茂。那么,资生堂是如何一步步成长壮大,并保持基业长青的呢?
资生堂的创始人福原有信被称为“和魂洋才”的典范。福原有信自幼跟随祖父学习中医草药。1860年以后,日本国门渐开,福原有信开始学习西洋药学并成为一名职业医生。
当时的日本假药横行,以药养医的模式弊端频现,福原有信产生了自主研发、生产良药的想法。1872年,24岁的福原有信开办了第一家药店,他从中国《易经》的“至哉坤元,万物资生”一句中选取“资生”二字,给药店取名“资生堂”,寓意大地浩瀚、承载孕育万物。福原有信的妻子德夫人在药店经营上给了他很大助力。德夫人在各大医院积极奔走,最终得到了为上流社会提供医疗服务的东京慈惠会医院的制药委托,这让资生堂知名度迅速提升。福原有信则将更多的精力花在推动“医药分离”上。1884年,福原有信推动成立国营企业“大日本制药”公司,被视为日本近代制药企业的雏形。
真正主导资生堂从药店转型为化妆品公司的是福原有信的三子——福原信三。他信奉的“融合东西方美学和知性”“一切让商品说话”的理念,深刻地影响了资生堂后来的发展。福原信三在资生堂药店旁边新建了一座独立建筑,命名为“资生堂化妆品部”,这标志着资生堂化妆品业务正式从药店业务中分离,也成为资生堂转型进军化妆品行业的起点。
福原信三不但对产品品质格外挑剔,而且非常重视形象包装,强调内容和形式的统一。在他的主导下,资生堂宣传海报采用东方格调与欧美尊贵气质相融合的女郎形象,这在当时无疑是极其时尚并且极富新意的设计。1916年,福原信三召集当时顶尖的设计师成立“意匠部”,主要负责产品设计及企业宣传推广,这也是日本近代企业中“公关宣传部”的雏形。
此外,福原信三还改变了资生堂的经营模式。1927年,资生堂转为股份制公司,并率先引入美国流行的自由连锁经营模式。
资生堂第10任总裁福原义春是福原有信第五子福原信义的长子。福原义春认为,他1987年接任资生堂总裁后的十年正是日本企业价值观发生巨变的阶段。为顺应时代发展,他强调“每个员工成为一个独立的人比什么都重要”,并在公司内部推行“着装自由化”和“统一敬称”,允许员工自由着装,鼓励对公司上级直呼其名。同时,福原义春积极推动资生堂的全球化经营。他不惜成本,与全球著名的形象设计师合作,在法国、美国等国家开设资生堂分公司,并在1980年将资生堂引入中国,成为最早进入北京经济开发区的外资企业。这些努力奠定了资生堂在全球行业格局中的地位。1999年,福原义春从经营的角度首次提出了“文化资本”这一概念。他认为,文化性创造有助于经营,而对于经营来说,文化也具有推动的作用。