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自助茶室:实体商户数字化新方案

2023-8-19    作者:臧梦璐    来源:    

  互联网和智能化设备的发展为自助消费场景提供了技术支持。作为“互联网+茶室空间”的一种新型业态,自助茶室在众多城市中发展起来。

  “自助茶室解决了传统茶室诸多痛点,例如营业时间短、人工费用高、缺乏空间私密性等。”三山源品自助茶室负责人秦亮介绍说,与传统茶室相比,除了24小时营业、没有店员,自助茶室最大的特点是其自助运营系统:在三山源品自助茶室,顾客通过微信公众号在线预约后获取门禁密码推送信息及茶叶套餐兑换券,预约时段起始前15分钟,茶室门禁密码自动生效,整屋供电系统开始通电,顾客到店后输入门禁密码便可以进入茶室,在自助售货柜扫描二维码,兑换茶叶套餐,随后便可以享用私享空间。订单结束前,系统还会推送信息,提示剩余时间,客户也可在系统上续时,订单结束后房间会自动断电,保洁人员随后进店做清洁工作。

  “区别于传统茶室以茶叶销售为主的模式,自助茶室以空间租用为侧重点,是一个私享社交空间。”自助模式更符合当下年轻人的生活习惯,在大众点评等网站关于自助茶室的评价中,私密性强是消费者普遍提到的优点。此外,在空间设计及设备设施配置上,自助茶室致力于满足消费者对场景多样化的消费需求。例如,为满足顾客开会需求,室内配置了会议白板、投影等设施。为满足顾客的娱乐需求,室内添置棋牌桌,桌游、剧本杀等道具。

  对于经营者来说,自助茶室是一门开店成本低、选址灵活的生意。

  “自助茶室可选择商住两用楼、写字楼等公共闲置空间,也可选址临街商铺的2楼或者3楼。员工通常只需1名保洁人员即可,房租及运营成本低,风险也可控。”秦亮说。

  目前,市场上主流的自助茶室品牌在经营模式上各有亮点。例如,创立于2019年的“盏茶时光共享茶室”

  致力于整合存量茶空间,以入驻商家为主,借助智能化管理系统将闲置茶空间作为商品展示在互联网上,供消费者自主选择。“BOSS LOUNGE茶馆”以传统茶文化为载体,将商务茶空间作为入口,切入企业家俱乐部以及企服交易平台,为中小企业家提供服务。而三山源品自助茶室的运营商北京三山源品科技有限公司则计划基于当下先进的物联网技术以及大数据分析能力,整合微信公众号、小程序、后台管理系统、顾客消费系统、客户活动营销系统、市场分销推广系统,将自助运营模式拓展至私人影院、KTV、舞蹈排练室、自习室、轰趴馆等多种业态,帮助实体商家实现数据化、智能化运营,从而降低实体商家运营成本,提高管理效率。


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