很多家长发现，自己的孩子似乎越来越脆弱：遇到一点点困难就退缩、郁闷；师长稍微大声说两句，就哭得止不住，弄得师长手足无措；和同学有点分歧就久久放不下；做什么事都不能输，万一别人说他们能力不行，就恨不能破罐破摔，自己完全没有办法调节……
很多家长不知道自己的孩子为什么那么娇气、敏感？事实上，孩子“玻璃心”、胆小怕输的情况都是因为抗挫折能力太弱导致的。究竟孩子为何抗挫折能力这么差？又该如何提升孩子的抗挫折能力？
安安的焦虑
“其实抗挫折能力是比较通俗的说法，更为专业的说法则是逆商。”
儿童教育专家叶欣说，逆商全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。
它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。
安安是一名小学五年级的学生，属于自律性很强的男孩子，从小到大学习和生活几乎没让家长操过心。上幼儿园的时候是全园都称赞的好宝宝，独立性强、懂礼貌，会主动照顾其他宝宝。上小学后，门门功课都拔尖儿，考试永远是班级第一，个性阳光开朗、温和有礼，老师和同学们都很喜欢他，在学校也是很有名气的学生。
“但从去年下半年开始，安安的父母发现，他的状态和以前不太一样了。原本爱说爱笑的孩子变得异常沉默寡言，有时同学和他打招呼他也置若罔闻，父母偶尔问起来，他还特别不耐烦。”叶欣说，安安父母为此十分不解，曾多次尝试和安安沟通但都没有成功。
在征得安安父母同意后，叶欣以他们朋友的身份去家里做客，经过大半天的观察和交流，叶欣得出的初步结论是，安安在学习上受到了压力。
果然，在安安和叶欣逐渐熟悉以后，他主动说起了自己的心事。
“去年上半年，安安班里来了一个转学生小峰，小峰转学前上的是国际学校，因此英语非常好，他来了之后，每次英语成绩都比安安好，数学和语文也有几次超过了安安。”叶欣说，安安觉得自己的“学霸”地位受到了冲击，自己感觉老师和同学们都不如以前喜欢他了，在下半年期末考试的时候，他发挥失常，名次一下子从班级第一名掉到了第12名，这让安安觉得非常失落，感觉丢脸，自己曾偷偷哭了好几回。
“安安这种情况是典型的逆商缺失，因为习惯了当大家的焦点，所以一旦有比他更出色的同龄人超越自己，他就会觉得不安和恐慌，这种情绪他自己又没有办法化解，就会逐渐对他的日常生活和行为习惯乃至个性产生负面影响，久而久之就会出现行为失常的情况。”叶欣说，得知安安情绪变化后的根本原因后，她们建议安安的父母利用节假日多邀请安安的同学来家里做客，多带安安参加同学的聚会等。
“我们还建议安安父母邀请小峰到家里做客，找找他和安安共同的兴趣点，争取让两个孩子取长补短。”
叶欣说。
经过三个月的调整，安安的情绪有所缓解，尤其是在和小峰深入接触后，两个孩子成为了好朋友，经常一起讨论比较难的知识点。小峰的英语，尤其是口语特别好，他会告诉安安一些练习口语的技巧。而安安的数学更出色，也会告诉小峰一些解题技巧。
久而久之，两个孩子在学习上达成了高度默契，安安也逐渐恢复到了之前温和有礼、阳光开朗的个性。逐渐走出了之前的阴霾。
改变缺失
“但安抚和调整安安的情绪只是第一步，要解决的最根本问题还是逆商缺失。”叶欣说，孩子逆商过低或者缺失的典型表现还有孩子不愿出门社交等，时间久了就会导致自闭症，更严重时甚至会出现孩子患上抑郁症或者自杀的情况。
“通过新闻就知道，因为成绩不好，和同学或者老师相处不愉快等原因，被家长批评时选择自杀的孩子数量较之前些年有所上升。”叶欣说，孩子逆商过低或者缺失除了和孩子自身的个性有关，家长平时的教育也有着不小的影响。
父母过度施教和赞美。有的父母会孩子寄予很大的希望，投入很多精力去培养孩子，比如报各种兴趣班，让孩子提前学英语、珠心算、背唐诗等，孩子一旦在某些方面表现得比同龄人强，家长就各种赞美和夸奖，这样的模式会导致孩子过于争强好胜，从而变成一个输不起的孩子。
不敢让孩子走出舒适区。现在的家庭模式都是一群大人围着一个孩子转，这种过度的保护和宠爱会让孩子始终处于深度的“心理舒适区”。而当孩子走出家门，面对不熟悉的环境的时候，就会感觉到不安和迷茫，孩子在这种心理状态下的逆商大大降低，最终导致社交能力低下。
轻易满足孩子的所有要求。大多数孩子的逆商不高，源于太容易被满足，表面上增加了孩子的满足感和表面的幸福感，事实上却让孩子的逆商大大降低。当孩子在外面某些要求得不到满足时，就会有挫败感，甚至从此一蹶不振。
“了解了孩子逆商过低和缺失的原因后，我们建议安安的父母从以下几点入手去培养和提升他的逆商。”
叶欣说。
“首先我们建议其父母在多带孩子和同学互动的同时，也要积极参与一些社会实践活动。”叶欣说，安安一直都是在学校、辅导班和家之间“三点一线”，社会上具备的一些帮助青少年身心发育和开拓视野的活动知之甚少，因此视野不够开阔，也就是说，成绩成了他唯一的精神寄托，一旦出现不可控的情况，安安自然就会产生危机感。
“其次，我们建议其父母接纳孩子的不完美，并逐渐引导安安接受自己也会失败这个事实。”叶欣说，作为父母，安安偶尔有几次没有拿到班级第一，家长也要淡然处之，不要小题大做，而是应该帮助他找出原因，以防止下次再错。家长的态度如此，就会让安安觉得，成绩不是衡量一个人是否优秀的唯一标准。
“最后，我们建议其父母有意识地引导安安自己解决问题，之前安安几乎所有的精力都放在学习上，生活中的一些事情都是父母帮他安排和处理，这就导致安安缺乏锻炼的机会，时间久了，负面情绪就会越积越多，一旦遇到挫折就很难化解。”叶欣说，其实孩子逆商过低或缺失也并不是完全没有解决方法，关键在于找对原因，然后家长和孩子也能理解和接受改变方案，后期对孩子的逆商进行培养和提升是完全可行的。
