京东集团CEO 刘强东
在网络经济迅猛发展的当下，在中国经济转型升级的重要时点，关注“网络交易的自律与发展”这一重要而紧迫的主题，恰逢其时，意义深远。
对中国的网络经济而言，“发展”与“自律规范”如鸟之双翼、车之两轮，不可或缺。在今年年初京东的年会上，我提出了“新经济、新秩序”的主题。我们也欣喜地看到，近年来，国家正在进行一系列改革和立法，正在搭建与新经济、新业态、新常态相适应的商事登记和市场监管制度。京东在现行法律基础上采取了一系列高标准的自律措施，与此同时，我们也在不断思考、并呼吁社会各界与全行业共同构建与网络经济发展相适应的、更高标准的新秩序。新经济需要新秩序，只有规范发展，才能正道成功。
我所理解的新秩序至少具有下述五个特点：第一，新秩序一定是为所有市场主体提供公平竞争的机会和环境的秩序。无论线上还是线下，无论城市还是乡村，无论东部还是西部，无论企业的性质还是规模，所有的市场主体、所有的竞争者都应在同一市场条件下自由地展开竞争，真正发挥市场在资源配置中的决定作用，优胜劣汰、物竞天择；政府在政策措施、市场监管、税收公平等方面应一视同仁地对待所有市场参与者，大力实施公平竞争审查制度，废除妨碍全国统一市场和公平竞争的规定和做法；在某些领域占据支配地位的大企业，要摒弃工业时代的垄断思维，真正将开放、平等、协作、共享的互联网精神贯彻到每一份合同、每一笔交易；在法律实施中，要真正赋予《反垄断法》以“经济宪法”的权威，使公平竞争成为市场参与者的自觉意识和行为，成为中国最主流的商业文化。
第二，新秩序一定是对“信用”
充满敬畏，并能充分体现“信用”价值的秩序。人无信而不立，业无信而不兴，诚实信用不仅是法律原则，更是普世的道德准则。近年来，国家不断改革传统的市场监管模式，越来越突出信用监管的作用，对此我们高度认同。建立在信用基础上的市场秩序，一定要对信用有一整套全面、客观而科学的评价机制。对企业而言，这套评价机制的权重指标要包括企业与政府、与合作伙伴、与交易对象、与消费者、与劳动者、与投资者等多个层面；政府部门之间、政企之间、地区之间的信用信息共享、实时联通和大数据运用，将有助于其对信用状况的掌握，从而更好地实现守信褒奖、失信惩戒、炒信严惩。未来，信用将成为所有市场参与者最为珍视、备加呵护的财富。
第三，新秩序一定是极力保护创新和创造的秩序。“大众创业、万众创新”赋予了中国网络经济蓬勃生机和不竭动力。保护创新和创造就是保护人类的智力成果，就是保护品牌、专利等知识产权所有人付出的心血。对知识产权的漠视，最大的危害不仅是大国尊严在国际上受损，不仅是劣币驱逐良币，使中国制造、中国品牌乃至中国经济深受其害，更重要的是，当年轻人可以轻易从网上买到假名牌的时候，这个消费环境会影响一代又一代年轻人的价值观和创新梦想。建立在假货产业链上的所谓经济，其本质是饮鸩止渴，新经济不是建立在迁就和纵容之上，而是孕育在创新和创造之中。我们要让保护创新和创造成为最广泛的社会共识，要像保护有形财产一样保护知识产权，要通过制度和法律实施来共同呵护年轻人的梦想。
第四，新秩序一定是对消费者充满敬意的秩序。越来越多的法律制度、政策措施在关注消费者权益保护，消费者的每一次消费都正在成为整个国家、乃至人类社会源源不竭的发展动力。在增加消费者福利方面，新经济可以做得更多。电子商务丰富了消费的内涵、创造了消费模式、引导了消费行为，大数据、物联网、VR/AR技术前所未有地优化了消费体验，今天的消费者正在享受着人类历史上最好的消费环境，更应受到更完善的权益保护。知情权、个人数据、隐私保护与交易安全、平台服务标准等问题正逐步破题，规范的框架正日益清晰。同时，“何为真正的消费者？”“该如何协同社会资源共同为真正的消费者而不是碰瓷人谋福利？”这些问题一次次成为全社会共同思考的焦点。正是在一次次碰撞中，中国消费者权益保护的大厦方能由奠基走向拔地而起。
第五，新秩序一定是倡导“品质”的秩序。中国经济经过30年的高速增长，我们已经有能力强调消费的品质。在消费端，中国有正在升级的旺盛消费需求；在制造端，中国有庞大的制造能力。如今，问题的核心是，要让国内制造和供给的产品能够满足消费升级的需求。在这方面，电商的引导和渠道作用日益显著。京东在经营中强调“品质电商”，包括品质、品牌、品商，我认为这是流通领域推进供给侧改革的必然选择，是新常态下电商转型升级的必由之路。
京东整合了最具竞争力的供应链，联手优质品牌厂商，为消费者提供品质消费，不仅会助力中国品牌崛起、中国品商发展，更会弘扬工匠精神，助力中国经济成功走向转型升级之路！
（冯晓霞根据会议演讲整理）
