近日， 英国一位女大学生用ChatGPT成功撤销了一张误开的高额罚单——她把罚单相关细节输入ChatGPT，几分钟内ChatGPT就给出了一份完整、清楚的申诉信，凭着这份申诉信，她成功撤销了高额罚单。
这个案例说明，ChatGPT完全可以利用其大型语言模型优势，对用户的要求给出定制化方案。在大众熟练掌握ChatGPT的情况下，那些以一般性知识为基本要求的职业（如律师、文员等）将发生翻天覆地的变化。
ChatGPT的出现不仅预示着职业的传统界限将被打破，人类社会的生活方式、行为方式、企业的经营模式等都将出现颠覆性变化。
在ChatGPT问世之前，人类的知识和信息生产、创造、传播是专业化及个体化的。而ChatGPT通过智能技术学习海量大数据并进行训练，再在与人类的互动中继续学习，由此生成可利用的新信息及新知识。
ChatGPT生成知识和信息的特征有五点：一是，其知识和信息的生成基础是人类已有的群体知识或知识图谱，它是“全知”的，与传统的个体性知识基础完全不在一个量级上，这也是ChatGPT上知天文，下晓地理，具有广博知识的关键；二是，其知识和信息的生成是动态的，它可以用最新或瞬间发生的信息和知识生成新的知识和信息；三是，其生成知识和信息并非是要模仿或超越人类思维，而是实现人类想要的功能，并在算法速度的加持下显示出超人类的能力；四是，其知识和信息生成是算法运算的结果，区别于人类思维；五是，其知识和信息生成更具定制化和个性化特征，其广度及深度完全取决于用户给出的问题和要求。所以，与传统知识和信息生产相比，ChatGPT的知识和信息生产速度快、效率高、涵盖广，这些都是人类个体无法比拟的。
由于ChatGPT以人类“全知”的知识图谱为背景，如果每个人都能像使用智能手机一样使用ChatGPT，那么它将成为人们接受知识教育、职业培训及获得信息的最好途径。这就要求重建现有人类社会的运行规则，重新定义学习和创造。比如，由于ChatGPT几乎能够回答学生提出的任何一般性知识问题，这就要求教育主体一方面要引导学生用好ChatGPT，另一方面要重组现有的教育体系，改进教学方式。
目前， 最受关注的是， 由于ChatGPT可以替代或辅助人类完成许多知识性工作，因此将改变人类社会的职业结构。在ChatGPT问世之前，MIT经济学教授阿西莫格鲁的研究表明，就整体而言，AI技术应用不会对社会职业结构产生显著影响。但是，ChatGPT问世之后，情况发生了变化。高盛的研究报告指出，如果ChatGPT的功能充分发挥，不少知识性相关的工作将受到严重冲击。无论是职业的替代，还是职业的互补及创新，都要求对现代教育体系做前瞻性调整，以适应智能社会的到来。
另外，从社会经济运行逻辑看，这场由ChatGPT引发的知识和信息生产方式的革命不仅会引发社会经济效率的全面提升，还将成为科技创新的动力——ChatGPT的大型语言模型能让知识快速流动和重整，发现以往潜在的新知识和新信息，而且每一个个体获得的个性化知识及信息都可能形成新的价值及需求，推动科技创新暴发式增长。而应对这场挑战，最好的方式是学习和掌握它，成为大变革的弄潮儿，而不是旁观者。
