集成营销是将原本分散的营销策略或动作，通过系统集成，有序推进，促使营销效果最大化的营销模式。
集成营销有五个特点：一是各营销模块或组合看似分散，其实是一个有机整体；二是单个营销模块独立且能发挥出各自的功能；三是各活动环环相扣且能形成闭环营销；四是集成营销作为一个系统方案，可以提前推演，预知效果；五是可复盘、可检核、可复制，能发挥倍增效应。集成营销如何实现？以下案例或可借鉴。
借力平台效应 积极引流获客
香香女士加盟了天香轻食连锁品牌，该品牌的主力消费群是年轻群体和健身爱好者，有成熟的运营系统，加盟商只需选址开店，品牌方会进行线上及第三方平台推广和配送。为了更好地营销推广，香香提前学习了轻食营销的课程，并根据当地情况和品牌建议，把店址选在了一个距离CBD区写字楼不太远的，一个类似城中村的地方。虽然该地不繁华，但房租费用便宜，适合轻食产品主要靠线上订单以及送餐上门的模式。
店铺开张后，先期推广至关重要，如何让周边的人群知道、了解并认可品牌就成了香香首先要考虑的问题。香香本来制定了一系列线下推广活动，但受疫情影响，附近有些小区被封，来店消费的人群并不多，如何才能更好地推广，有效提升门店业绩？香香结合品牌商提供的平台支撑与营销支持，加上店铺和主力消费群的情况，迅速将原营销计划调整为以平台引流为主的集成营销，这恰好也吻合了天香品牌的优势：天香品牌善于运用互联网营销，有精于资源整合的专家团队，如何最大化利用天香品牌的平台资源，品牌调整了运营模式：品牌方提供产品配方（培训+图片），加盟商负责烹调，品牌方运营部合作的第三方M平台负责配送。
M平台有引流和配送功能，在前期订单不多的情况下，为了增加客流量，香香花了少量资金购买私域流量。曝光多了，进店的顾客也多了，线上订单也相应增多，门店业绩平稳上升。
M平台的“坑位”费、骑手配送费、管理费高达23%.为了让推广效果最大化，达到规模效应，香香跟员工每次在给M平台订单配餐时，都会在每个袋子里放一张好评卡，上面有二维码，客户给好评或扫码加微信，就给对方发3元红包，然后把收红包的客户拉到顾客群。群里平时会分享健康饮食知识，老顾客介绍新顾客的，店铺还会及时发放红包奖励，一些顾客就成了店铺不拿底薪而拿奖金的“员工”。为了扩大业务与销售渠道，香香还跟E外卖等平台合作，多渠道推介和销售。
前置经营，包月优惠。为了扩大门店经营业绩，培养更多的忠诚顾客，香香推出“月餐优惠卡”：凡包月订餐，提前交款者，给予一定力度的优惠。成为会员后，根据顾客需要，适时配送。对于顾客来说，不仅价格合适而且省事，由于正在进行体重管理的顾客尤其实用——香香推出减肥套餐，共18款不同的产品组合，果蔬、粗粮搭配，既讲究营养又顾及色香味，深受减肥人士的喜爱。对于香香来说，包月制除了增加现金流量，稳固经营，还有助于科学采购与储备，避免食材损耗与浪费。
流量打卡 顾客代言
轻食的主流顾客群体是年轻人，如何与她们互动，提高用户黏度？香香女士是一位热爱生活的人，喜欢拍照、唱戏，常找一些景色优美的场所做视频，并上传至抖音、快手等平台。比如，距离门店不远的贾鲁河，几公里之遥就是中华民族的母亲河——黄河，附近的花园、公园、风景区等等都是她喜欢去的地方，她的视频分享得到了粉丝的关注与好评，一些顾客还会和她互粉和互动，由此拉动了一波流量。为给顾客更多的附加价值，她还邀请做体重管理的顾客来店打卡，在征得同意后，分享她们购买和食用自己产品的照片和视频到自己的抖音号。为更好地服务客户，香香还利用后台大数据开展精准营销。
通过分析大数据，香香发现，不同时段订单量差距很大，早餐订单较少，90%都是午餐，下午茶和晚餐占比15%.因此，她把配菜和送餐时间集中在上午和中午，下午茶之后，店员就可以合理安排调休，在满足顾客需求的同时节省了人力等成本。为了产生口碑效应，针对平台提出的十项考评指标，比如优质商品率、菜单丰富度、装修丰富度（公告、招牌、海报、老板推荐、热销、进店必买）、服务功能丰富度（极速退款、放心吃、准时宝）、有效活动丰富度（满减、减配、折扣、新客立减、会员红包、天天神券）、高峰营业时长（每天8小时）、在线联系回复率、出餐完成上报率、商家不接单率、商家评分等，香香一一对照，尽最大努力做到满分，增加顾客回头率。尤其是面对顾客的意见或建议，她会及时电话回复并改善提升。因为环环相扣的营销策略，香香的门店经常获得顾客的满分评价，复购率不断提升。目前，香香每月都有10万元左右的营业收入，跃居天香加盟商门店经营第一名。
