最近,拼多多CEO黄铮迎来多事之秋。6月8日,全国“扫黄打非”办公室官方微博表示,对“拼多多”平台涉嫌违法违规问题进行深入核查;接着,6月14日,又有部分平台商家前往上海总部维权,双方出现肢体冲突,引发舆论关注。
2015年4月,黄铮创立专注拼团的社交购物网站拼好货,2016年9月,拼好货、拼多多宣布合并,黄峥担任新公司的董事长兼首席执行官。
拼多多的出现搅动了整个电商行业。成立三年,拼多多完成了同行用更多时间才能完成的事情——目前拼多多用户超过3亿,入驻商家超过100万,今年年初30亿美元的融资,使其估值近150亿美元。拼多多主打爆款低价小件商品。在用户端靠拼团低价买的方式让用户主动通过社交渠道吸引新用户;在商家端利用爆款流量和较低的门槛吸引中小商家入驻。这种模式导致假货和劣质产品问题集中爆发。黄铮为此对违规商家严厉处罚:假一赔十、劣一赔三,以及延迟发货3元/单、虚假发货5元至40元/单。一旦商家触犯其中之一,就可能被拼多多冻结资金,并罚以大额资金。但随之而来的是,舆论质疑拼多多利用商家罚金牟利。在接受媒体采访时,黄铮对此予以否认,他表示:“这个事情让我逐渐意识到,作为一个影响了很多人的有公共服务属性的公司,要承担更多的公共责任,包括和公众沟通的责任。”但具体怎么做,还需要黄铮好好想明白。