京东如何缩减成本提高效率

京东仓储物流中心

   京东涉足电商比较晚。此前我们做了6年传统商业，带着对传统商业的思考进入互联网。我发现传统商业的价值和经济规律完全适用于互联网。

    自建物流，打造独有的商业模式

    这段时间中国经济有下行压力，再加上互联网很热门，大量传统企业找我合作，尤其是我们投资了永辉超市之后，有一大堆超市希望能跟京东合作。

    互联网领域有个说法——风来了，猪都会飞。如果你是一头猪，要么使劲吃，使劲睡，抓紧最后的日子，享享福得了。要么就每天少吃，多走路，锻炼身体，把自己弄瘦一点儿，让养你的人晚杀你几天。猪飞起来有什么结果？疯狂了十几秒，但摔下来死得更快。

    中国互联网行业发展到今天，只有不到10家被记住。其他互联网企业死掉的原因是什么？我们的结论是，任何一种商业模式都要符合传统经济规律，如果不能降低行业的交易成本，不能提升行业的交易效率，那就注定会失败。

    我们做过6年传统行业，所以我们做电商跟纯电商企业思路是不一样的。

    此前当当、阿里都在做纯互联网模式，即所谓的轻资产模式，而京东是重资产模式。我们有超过166个库房，覆盖全国2043个区县，有将近10万名员工。

    京东为什么这么做？因为我们看到了一个机会——中国社会化物流成本奇高无比。2014年，国家公布的社会化物流成本占GDP总值的17.8%，这个数字在欧盟是7%到8%，日本是5%到6%，我们比欧美高出了10%，因为中国的商品搬动次数太多。中关村电脑城的电脑从出厂到售出，要搬运五次——电脑从联想工厂搬出来之后，先搬到神州数码的库房里，再搬到北京代理商的库房，再搬到经销商库房，又分到每个柜台的库房，最后再卖给消费者，每次商品的搬运都需要成本，都有损耗。

    2007年，京东设计商业模式时发现这个机会，决定自建物流，坚持走自营为主的商业模式，我们要减少一半以上的搬运次数，这就是京东物流的愿景。

    京东商城的大部分电子产品跟厂商直接合作，从联想的工厂生产出来，第二天就进了京东位于全国各地的库房，所以在京东商城买电脑到货速度很快。

    我们的终极目标是只搬运两次——工厂还没有生产出来产品的时候，我们就把客户找到了，产品出工厂后，经过京东物流直接送到消费者家里。

    京东商城的商业模式能不能成功要看我们能不能降低成本，提升交易效率。京东过去3年的财务报表里有两组数据，比国美、苏宁、沃尔玛好很多。

    第一组是综合费用率。京东集团综合费用率在12%左右，国美、苏宁综合费用率最高能达到18.7%.这意味着国美、苏宁每卖100块钱的电器就要付出18元的成本，而我们是12元钱。剩下来的6元多，一部分让利给消费者，一部分让利给制造厂商。京东希望中国品牌厂商利润能够提上来，只有中国的品牌好了，京东商城才能更好。

    第二组是库存周转率。京东商城的商业模式围绕着产品的效率，库存周转率是物流成本很重要的一部分。物流成本包含两部分，一部分是直接搬运的成本，还有一个是货物存储的时间，产品在库房里停留时间的成本比搬运成本还要高。国美、苏宁的平均账期是100多天，库存周转天数是六七十天。而京东的库存周转天数只有30多天，我们内部的运营效率跟传统的零售行业相比，整整提高了一倍。

    提供便捷金融服务

    京东金融现已建立七大业务板块，分别是供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付、保险，证券。今年还陆续推出了京保贝、白条、京东钱包、小金库、京小贷、权益类众筹、股权众筹、众筹保险等创新产品以及京东众创生态圈。

    京东金融能不能成功，还是围绕着成本和效率。基于此，我们推出供应链金融产品——“京保贝”和“京小贷”。首先，我们放款速度快，只需3分钟就可以收到现金。其次，在还款方面，我们可以按日结算利息。贷款过程中没有信贷员，没有任何分支机构，只要客户同意，不需要签任何纸质合同，我们通过数据分析，可以算出你的利润是超出还是低于行业平均利润。

    京东白条也是如此，凭信用可以在京东先购物后付款，30天之内免息，绑定银行卡能自动还款。普通信用卡最长免息期在50天，这样，信用好的用户就能享受最长80天的免息购物。京东白条让信用产成价值拉动消费上涨，使用白条的用户，消费提升了42%.京东金融股权众筹更是如此。在大众创业、万众创新的环境下，股权众筹不仅能让创业者更快地获得融资，也能够筹人、筹智、筹资源，已有很多众筹平台上的创业企业跟京东商城、京东到家、京东支付、京东保险等进行合作。

    此外，创业企业之间也已经通过京东金融搭建的平台共建了社群，社群成员之间也相互合作，孵化出很多新的项目，得到了用户和资本市场的认可。这些孵化出来的新项目，反过来又可以通过京东股权众筹和产品众筹，进一步实现规模扩张和产品落地。

    3F战略为农民创造价值

    我是农民出身，所以我对农村的理解是比较深刻的。中国有一个很大的产品区域倒挂，越富有的地方，产品和服务的价格越低；越贫穷的地方，产品和服务的价格反而越贵。

    农村基础设施薄弱，网络普及率低，物流不畅。农民以贩卖农作物为生，农村的销售基本是在线下完成，渠道非常有限。很多时候，农产品卖不出去，甚至烂在田间地头，不仅浪费了生产资源，农民的收入也降低了，于是，我们在农村推出3F战略。

    首先是工业品下乡，我们希望能够抹平城乡产品和服务的价格差，让每个农民花费最少的成本买到质量最优的原材料。经过中国农业部认证的国家级种子基地只有3个，一粒真的种子从种子基地到农民手里，中间隔着省种子站、县种子站、乡镇种子站等，每家加价10%到20%，农民拿到手的价格就上涨了很多。我们希望能够把种子、化肥、农药等，利用京东完善的物流体系，从工厂送到田间。

    其次就是农民的金融。我们希望通过大数据分析，直接给农民授信，农民先把种子、化肥、农药拿回家，赚钱之后再连本带利还回来。

    第三是田间到餐桌。永辉超市用十几年的时间在中国建立了最好的生鲜供应链系统，直接从田间到餐桌，这跟我们的战略如出一辙，于是我们投资了永辉。以后我们可能会跟永辉共享一个供应链，一个线上销售，一个线下销售。

    京东农村金融战略是基于京东的农村电商，3F战略的范畴涵盖从农民把农产品生产出来并卖到城市，回笼资金后再从城市购买工业品、农资等物品，用于消费、理财和再投资，这是一个完整的农村经济产业链。

    这就是我的思路。我们过去12年做的所有事情，都围绕着一个问题——我们做这件事情，有没有利用互联网工具把行业的交易成本下降？能不能带来整个行业交易效率的提升？能，我们就做。不能，不管有多赚钱，我们都不做。（本文经正和岛授权发布）