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再生活:以废纸换手纸

时间:2016-3-10 15:18:56   作者:马玉霞   来源:   评论:0
内容摘要:再生活的O2O模式是利用正逆物流开展服务,回收人员上门时可以解决用户的两个问题:废品回收和日用品配送

    张莉在2015年的“双十一”“双十二”网购了很多东西,收快递时自然开心,但是处置这些快递包装纸箱却成了令她头疼的事。“本来想攒够一定数量后卖给收废品的,但是小区没有固定的废品回收点,放在家里看着又碍眼,有时候觉得为了几毛钱折腾实在没必要,所以大多都被我随手当垃圾扔掉了。”最近,在再生活工作人员的推荐下,张莉安装了再生活App,解决了这个问题。

    张莉一开始是拒绝的,因为现在经常会遇到各种向她推荐安装App的人,架不住再生活工作人员热情,张莉勉为其难地接受了。工作人员告诉她,通过这个App,她可以随时召唤“再生侠”(再生活的物流工作者)上门收废品,无论多少,他们都会上门,“废品钱”自动进入用户的App账户,可在再生活的线上便利店采购日用品,“再生侠”下次上门时会将订购商品免费配送上门,并回收新废品。

    有数据显示,2015年全国快递业务总量预计将达到200亿件,这意味着产生大量的包裹纸箱,这些纸箱大多被当作垃圾弃于一旁。

    记者采访到再生活创始人夏凡,谈到创建初衷时,夏凡告诉记者:“百姓认为不便利的地方,就是应当被互联网改造的地方,我们找到消费者的痛点,将‘再生活’定位为再生资源回收运营商、家庭周期服务提供商。”

    “很多人都有参与环保的想法,但若垃圾分类太过麻烦,便会阻碍垃圾分类习惯的养成,‘再生活’希望尽可能降低用户参与垃圾分类、再生资源回收利用的门槛,这种基于互联网技术的O2O回收模式获得了消费者的认可。”夏凡说。

    据了解,这个去年9月上线的App应用,虽然目前只在上海和北京推出,但是已有20多万用户,日均接单500个,每天上门回收的废品多达1吨。仅在今年11月,“再生侠”们就从北京、上海的数百个小区20万个家庭手中回收了超过470吨纸类废品。

    目前,再生活公司提供上门废品回收、手机预约回收与便利店商品配送三项服务。据夏凡介绍,再生活上门回收主要分为两大业务,一为日常废品回收,二为家电、手机等电子产品回收,根据用户回收物品的不同,再生活会派遣不同的专业回收人员。回收家电的检验工程师会上门对产品进行检验、评估、定价、回收。

    再生活的生活便利商店是黏住用户的“杀手锏”。再生活提倡“以废纸换手纸”的生活理念,在再生活出售的废品不能直接兑换成现金,而是采用线上账户余额的模式,在便利商店兑换成日常生活用品。

    “实际上我们做的是正逆物流,回收人员在上门时可以解决用户的两个问题:废品回收和日用品配送。用户可以用卖废品的钱在再生活便利店换肥皂、牙膏、洗衣粉、卫生纸等日用品,这些都是家庭周期消耗的东西,用户去超市采买不方便,电商配送成本也不低,由我们来配送解决了这个问题。”夏凡解释说,“我们利用废品回收和日用品两端的毛利来反补上门配送的人工成本。” 夏凡认为,在平台发展初期,构建一个生态圈闭环是必要的,不但有助于增进用户关系,也加大了将来多元化发展的可能。

    不过,夏凡的野心不仅于此。谈到未来的发展,夏凡说道,再生活将实行O2O“2.0的玩法”,把废品回收和更多类型的服务结合起来,比如清洁打扫等上门服务。


标签:2016年第1期 O2O的生与死 
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