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i人如何管理团队

时间:2024-7-27 17:47:09   作者:霍辉     
内容摘要:内向者注重深度、表达清晰准确、习惯孤独等特征,使他们更容易成为卓越的领导者

i人如何管理团队


  心理学家卡尔·荣格将人的性格分为“内向”与“外向”,人们常把性格外向的人称为“e人”,性格内向的人称为“i人”。


  大家普遍认为,i人不适合做管理者,因为管理者要有很好的沟通能力,i人不擅长与人交流,因此不能管理好团队,而e人更善于社交,更能适应职场环境,所以更容易在管理方面有所成就,果真如此吗?

  美国学者琳达·西尔弗曼对社会英才进行了为期30年的研究,并得出一个结论:智商越高的人,内向型性格的倾向越明显,成功者当中有将近70% 的人属于内向者。

  哲学博士Jennifer B.Kahnweiler也认为:内向者的一些关键特性——比如注重深度、清晰准确的表达、习惯孤独等,使他们更容易成为卓越的领导者。

  看看那些中外成功人士: 比尔·盖茨、巴菲特、扎克伯格、乔布斯、马化腾、张一鸣、李彦宏……他们都是i人。比尔·盖茨小时候不善言谈,不愿主动与人接触,比起与人相处,他更爱钻研新技术;马化腾20 岁的时候还是一个非常内向的程序员,直到现在他也很少在媒体面前侃侃而谈。

  其实,内向与外向性格没有孰优孰劣,两者的主要区别在于心理能量指向的方向。外向的人能量指向外部,他们通过社交获得能量。内向的人能量指向内部,他们对内心世界更感兴趣,喜欢独处、自省和思考,他们通过独处获得能量。

  所以,i人只要发挥好自己的优势,一样能管理好团队。

  i人沟通有方法


  i人有自己独特的沟通方法,比如孙经理。


  孙经理刚升任经理时,与领导面对面沟通时很紧张,于是他尽量采用书面形式与领导沟通,比如邮件、微信,这种不用见面、不用即时回应的沟通方式不但大大减少了他的紧张感,还很好地发挥了他的特长——深入思考。由于考虑问题全面而缜密,这种高质量的沟通常常一次就能达成目标,效率非常高。

  给领导汇报工作进展时,孙经理的办法是:发挥自己的策划、总结能力,制作高水准的周报,坚持每周发给领导,让领导及时了解他的工作进展,让领导对他放心。

  在与下属的沟通上,孙经理会认真倾听下属的想法,利用自己过硬的专业能力,一针见血地指出问题根源,并提出切实可行的解决方案。孙经理虽不常表态,但总能一语中的;虽不善交际,但他深入思考和解决问题的能力让团队每个人都心服口服。

  此外,他每次出差都会带一点当地特产回来,送给下属当零食。别小看零食社交的作用,因为这些零食,下属慢慢的也不觉得他高冷了。

  发挥优势扬长避短


  “i人不适合做销售”也是一个经典的误解,黄总监就是一个反例。


  黄总监是车辆工程专业毕业的工科生,毕业后受聘于一家卡车制造公司,当时公司销售部需要引进一批懂汽车技术的销售员,他就从技术员转为了销售员。

  黄总监是典型的i人,社恐,不擅长表达,但有优秀的洞察力和感知力,对细节的关注也远超其他人。因此,在工作中,他能站在客户的立场考虑问题,策划的营销活动也总能得到客户认可。

  很多销售员是通过请客吃饭完成订单的,黄总监靠的是优秀的洞察力。当别的销售员费尽口舌说服客户购买自家的卡车时,只有他在认真倾听客户的声音,洞悉其背后的需求,然后给出专业的解决方案。他的方式赢得了客户的尊重,也让自己成了销售冠军。

  在黄总监看来,销售员最重要的技能是洞察力,其次才是口才。因为业绩好,他从众多销售员中脱颖而出,一路做到了销售总监。

  在销售团队中,依靠喝酒、喊口号、立军令状等方法抢市场、增强团队凝聚力是管用的,但作为i人,黄总监的方法是:发现每个人的优势,激发每个人的热情,让团队发挥出最大的潜能。

  像黄总监这样的i人其实有许多优势,例如,他们通常喜欢深入思考和反思,能够做出更周全的决策;他们更注重细节,能够在复杂工作中表现出色;他们善于聆听和沟通,有很强的洞察力和同理心……把这些优势发挥到极致,i人也能成为一名成功的管理者。

  打开“社交开关”

  张总是个腼腆内向的人,但他30岁就成为一家大公司的高管,这样的升迁速度,在这家公司中可谓凤毛麟角。

  张总是在一次项目听证会上做汇报时受到新来的总经理关注的。当时有很多公司领导参加,其他汇报人的材料都是几十页的流水账,只有张总的PPT言简意赅,有数据、有分析、有问题剖析、有对策,逻辑清晰,重点突出。

  在汇报环节,其他人事无巨细、啰里啰嗦,领导们听得难以忍受,不得不打断汇报。而张总的汇报言简意赅,重点讲领导关注的内容,其他一笔带过。在回答提问环节,很多人讲了半天领导也没听明白,张总回答问题时话并不多,却准确精炼,数据张口就来,让总经理一下就记住了这个内秀的年轻人,他的职业生涯从此一路上升。

  同为i人,张总缓解因内向造成紧张不适的方法是打开“社交开关”。

  对他而言,“外向”只是一个开关,在公开讲话、汇报等需要外向的场合,他可以启动这个“社交开关”,让自己切换到外向模式。

  当然,启动“社交开关”也需要刻意练习,比如,充分的准备可以消除部分紧张。张总每次发言前都会认真准备发言稿,带着发言稿上台,紧张的时候喝口水,忘词了就瞄一眼发言稿,声音小就配上话筒……通过不断的刻意练习,他打开“社交开关”

  的能力不断提升,以往的难为情、紧张、不舒服逐渐消失。后来,他发言只要提前写个提纲,就能上台侃侃而谈了。



标签:2024年第5期 
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