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学会换位思考

时间:2018-5-18 14:24:03   作者:   来源:   评论:0
内容摘要:
学会换位思考
  《世界上最伟大的推销员》
  奥格·曼狄诺 著,安辽 译
 
  顾客们往往来自三教九流,要我们立马喜欢各种各样的顾客,几乎是不可能实现。
 
  如此,我们可以把这一正确态度的建立分三个步骤:一、站在顾客角度看待问题;二、改变自己认知世界的方式;三、承认并接受每一种人性缺点。
 
  所谓站在顾客的角度看待问题,其实是让我们学会换位思考。如果我们不能理解一个顾客,如何能走进他的内心,又如何打动他并与他成交?
 
  你想销售什么的时候,请先试着把自己变成消费者。
 
  假如你想买一辆新车,你选好了品牌,也权衡好了心理价格,假如此时有两个销售员,其中一个销售员只负责把汽车、配件和基本使用常识告诉你,完全把自己置身于买卖之外。而另一个,除了全心全意做好产品的销售和服务之外,还十分亲切、阳光、细心、周到,你会更愿意和哪个销售员成交?答案不言自明。
 

标签:2018年第5期 

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