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培育“匠人精神”的法则

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内容摘要:“秋山木工”想培养的,不是“会做事”的工匠,而是“会好好做事”的匠人
  《匠人精神》(日)秋山利辉 著陈晓丽 译“秋山木工”是一家小公司,员工只有30多人,但年销售额高达10亿日元。“秋山木工”为客户提供可使用一、两百年的家具,全部由拥有可靠技术的一流家具工匠亲手打造。
 
  在《匠人精神》一书中,“秋山木工”创始人秋山利辉认为:属于21世纪的新工匠,应该是懂得关心他人、知道感恩、能为别人着想的人,是能够说“好的,明白了。请交给我来做”的人,也就是拥有一流人品、“会好好做事”的匠人。
 
  秋山研修制
 
  为了把年轻学徒培养成一流的工匠,“秋山木工”制定了一套独特的人才培养制度,秋山利辉在书中详细介绍了长达八年的学徒式研修制度。
 
  秋山学校是一所寄宿制学校,学费全免,并针对全体学员设有不须偿还的奖学金制度。
 
  经过招聘挑选后,符合秋山利辉要求的员工会作为见习学徒进入秋山学校,进行为期一年的基本操作课程训练。见习者被称为“丁稚”(学徒),住宿舍过集体生恬,培养基本生活习惯,并学习正式的木工技术。
 
  目的是培养学员具有真正工匠的心性和基本生活习惯,透过实习和研修让学员好好学习基本知识。
 
  在学徒最初开始学习的日子,秋山利辉会将学徒的素描练习册寄回学徒家里,请学徒的父母或者家人写上勉励的话,再寄回来。通过这样的过程,让之前不懂父母之恩的人,渐渐学会对父母感恩,自愿努力和奋发向上的动力也由衷升起。
 
  一年的学徒见习课程结束后,才能被录用为正式学徒,然后开始为期四年的基本训练、工作规划和匠人须知的学习。
 
  经过四年的学徒生涯,唯有在技术和心性方面磨炼成熟者,才能被认定为工匠,此时,秋山利辉会发给每位学徒一件印有姓名的“法被”(日式短上衣)。从那时(第六年)开始到第八年的三年间,学徒将作为工匠,一边工作,一边继续学习。
 
  八年期间,作为一名合格工匠所应具备的全部素质已经养成,从第九年开始,秋山利辉就让他们独立出去闯荡世界了。
 
  有的在企业集团内部工作,有的进入其他工房继续深造,有的回到家乡自己创业,还有些匠人自己就成为一个活跃于世界各地、到处都通用的品牌。
 
  一流的心性,必有一流的技术
 
  秋山利辉还在书中写到自己对“学徒制”情有独钟的原因:只要反复练习,任何人都能掌握一门技术,但心性却无法通过这种方法提升。而“学徒制”需要学徒经历集体生活,而集体生活才能培养替人着想、关心他人的心,以及感恩的情感。其中,最重要的是孝心,不孝顺的人也不能成为一流匠人。
 
  秋山利辉相信,有一流的心性,必有一流的技术。基于这一点,“秋山木工”对一流匠人的评价标准是技术40%、品行60%,他们想培养的,不是“会做事”的工匠,而是“会好好做事”的匠人。
 
  所谓“会好好做事”,就是一心想要让客户满意,而且拥有在发生意外事件时,能够从容、自信解决问题的判断力,同时具备能与客户顺畅交流的沟通能力,并且针对家具和材质等问题,无论面对什么样的客户都能侃侃而谈、如数家珍。
 
  秋山利辉认为,学徒天天和师傅及师兄弟们在一起,可以随时观察他们处理问题的方法,从而“偷学”他们的技术,师兄弟们之间也可以互相学习。当师傅亲自示范时,看到的弟子们都能得到教益;这种教育模式,能把从技术到品行所有的一切都传授给弟子。
 
  虽然每个人都拥有成为一流人才的潜质,但如果没有人反复提点和指引,成才的种子就不会发芽。所以,秋山利辉认为,想成长为一流的匠人,首先必须放下自己微不足道的自尊心,将师傅们所授予的知识顺从地全盘接受,不如此便无法获得成长。
 
  因此在每天的修业中,每个人都要拿出自己101%的气力,持续做有益的事情,要不断地累积经验,保持开朗的心境,关心周围的人。这也是秋山利辉在书中倡导的观点:只要战胜自我,每天付出努力,就可以提升自己的心性;无论到哪里,都可以实现真正的自我。
 

标签:2017年第2期 

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