网络交易平台诚信建设共同宣言

2016年3月10日·北京

　　依据国家相关法律法规的要求，为促进网络经营者依法诚信经营，营造良好的网络市场环境，构建“企业自治、行业自律、社会监督和政府监管”的社会共治格局，作为构建诚信守法网络交易环境的第一责任人，全国主要网络交易平台联合起来，强化主体责任，自觉维护公平竞争市场秩序，树立平台良好信誉和形象；加强对网络经营者的教育、服务、管理和监督，引导经营者自觉规范经营行为，促进行业健康发展。

　　一、完善平台内交易规则、交易安全保障、不良信息处理等管理制度，并进行公示，接受社会监督。

　　二、对申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者进行严格审查和登记。

　　三、加强线上巡查和抽检，及时检查监控经营者发布的商品和服务信息。

　　四、确保网络交易数据、资料的完整性和安全性，并保证原始数据的真实性。

　　五、不对竞争对手的网站或者网页进行非法技术攻击，不以恶意营销手段参与竞争。

　　六、坚决抵制互联网领域侵权假冒违法行为，采取措施遏制网上销售假劣产品和利用互联网侵权盗版的行为。

　　七、坚决抵制网络刷单等虚假宣传行为，不以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉。

　　八、自觉遵循合法、正当、必要的原则收集、使用消费者或经营者信息，不擅自披露或者非法向他人提供。

　　九、坚决维护消费者合法权益，发生消费纠纷时，积极调解，广泛开辟网络消费维权渠道。

　　十、发现有违反国家法律、法规、规章的行为时，及时采取措施制止，积极配合监管部门工作，不隐瞒真实情况。