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京东如何缩减成本提高效率

时间:2016-3-10 16:13:14  作者:刘强东  来源:
内容摘要:任何一种商业模式都要符合传统经济规律,如果不能降低行业的交易成本,不能提升行业的交易效率,那就注定会失败

京东如何缩减成本提高效率
京东仓储物流中心

   京东涉足电商比较晚。此前我们做了6年传统商业,带着对传统商业的思考进入互联网。我发现传统商业的价值和经济规律完全适用于互联网。

    自建物流,打造独有的商业模式

   
这段时间中国经济有下行压力,再加上互联网很热门,大量传统企业找我合作,尤其是我们投资了永辉超市之后,有一大堆超市希望能跟京东合作。

    互联网领域有个说法——风来了,猪都会飞。如果你是一头猪,要么使劲吃,使劲睡,抓紧最后的日子,享享福得了。要么就每天少吃,多走路,锻炼身体,把自己弄瘦一点儿,让养你的人晚杀你几天。猪飞起来有什么结果?疯狂了十几秒,但摔下来死得更快。

    中国互联网行业发展到今天,只有不到10家被记住。其他互联网企业死掉的原因是什么?我们的结论是,任何一种商业模式都要符合传统经济规律,如果不能降低行业的交易成本,不能提升行业的交易效率,那就注定会失败。

    我们做过6年传统行业,所以我们做电商跟纯电商企业思路是不一样的。

    此前当当、阿里都在做纯互联网模式,即所谓的轻资产模式,而京东是重资产模式。我们有超过166个库房,覆盖全国2043个区县,有将近10万名员工。

    京东为什么这么做?因为我们看到了一个机会——中国社会化物流成本奇高无比。2014年,国家公布的社会化物流成本占GDP总值的17.8%,这个数字在欧盟是7%到8%,日本是5%到6%,我们比欧美高出了10%,因为中国的商品搬动次数太多。中关村电脑城的电脑从出厂到售出,要搬运五次——电脑从联想工厂搬出来之后,先搬到神州数码的库房里,再搬到北京代理商的库房,再搬到经销商库房,又分到每个柜台的库房,最后再卖给消费者,每次商品的搬运都需要成本,都有损耗。

    2007年,京东设计商业模式时发现这个机会,决定自建物流,坚持走自营为主的商业模式,我们要减少一半以上的搬运次数,这就是京东物流的愿景。

    京东商城的大部分电子产品跟厂商直接合作,从联想的工厂生产出来,第二天就进了京东位于全国各地的库房,所以在京东商城买电脑到货速度很快。

    我们的终极目标是只搬运两次——工厂还没有生产出来产品的时候,我们就把客户找到了,产品出工厂后,经过京东物流直接送到消费者家里。

    京东商城的商业模式能不能成功要看我们能不能降低成本,提升交易效率。京东过去3年的财务报表里有两组数据,比国美、苏宁、沃尔玛好很多。

    第一组是综合费用率。京东集团综合费用率在12%左右,国美、苏宁综合费用率最高能达到18.7%.这意味着国美、苏宁每卖100块钱的电器就要付出18元的成本,而我们是12元钱。剩下来的6元多,一部分让利给消费者,一部分让利给制造厂商。京东希望中国品牌厂商利润能够提上来,只有中国的品牌好了,京东商城才能更好。

    第二组是库存周转率。京东商城的商业模式围绕着产品的效率,库存周转率是物流成本很重要的一部分。物流成本包含两部分,一部分是直接搬运的成本,还有一个是货物存储的时间,产品在库房里停留时间的成本比搬运成本还要高。国美、苏宁的平均账期是100多天,库存周转天数是六七十天。而京东的库存周转天数只有30多天,我们内部的运营效率跟传统的零售行业相比,整整提高了一倍。

    提供便捷金融服务

   
京东金融现已建立七大业务板块,分别是供应链金融、消费金融、众筹、财富管理、支付、保险,证券。今年还陆续推出了京保贝、白条、京东钱包、小金库、京小贷、权益类众筹、股权众筹、众筹保险等创新产品以及京东众创生态圈。

    京东金融能不能成功,还是围绕着成本和效率。基于此,我们推出供应链金融产品——“京保贝”和“京小贷”。首先,我们放款速度快,只需3分钟就可以收到现金。其次,在还款方面,我们可以按日结算利息。贷款过程中没有信贷员,没有任何分支机构,只要客户同意,不需要签任何纸质合同,我们通过数据分析,可以算出你的利润是超出还是低于行业平均利润。

    京东白条也是如此,凭信用可以在京东先购物后付款,30天之内免息,绑定银行卡能自动还款。普通信用卡最长免息期在50天,这样,信用好的用户就能享受最长80天的免息购物。京东白条让信用产成价值拉动消费上涨,使用白条的用户,消费提升了42%.京东金融股权众筹更是如此。在大众创业、万众创新的环境下,股权众筹不仅能让创业者更快地获得融资,也能够筹人、筹智、筹资源,已有很多众筹平台上的创业企业跟京东商城、京东到家、京东支付、京东保险等进行合作。

    此外,创业企业之间也已经通过京东金融搭建的平台共建了社群,社群成员之间也相互合作,孵化出很多新的项目,得到了用户和资本市场的认可。这些孵化出来的新项目,反过来又可以通过京东股权众筹和产品众筹,进一步实现规模扩张和产品落地。

    3F战略为农民创造价值

   
我是农民出身,所以我对农村的理解是比较深刻的。中国有一个很大的产品区域倒挂,越富有的地方,产品和服务的价格越低;越贫穷的地方,产品和服务的价格反而越贵。

    农村基础设施薄弱,网络普及率低,物流不畅。农民以贩卖农作物为生,农村的销售基本是在线下完成,渠道非常有限。很多时候,农产品卖不出去,甚至烂在田间地头,不仅浪费了生产资源,农民的收入也降低了,于是,我们在农村推出3F战略。

    首先是工业品下乡,我们希望能够抹平城乡产品和服务的价格差,让每个农民花费最少的成本买到质量最优的原材料。经过中国农业部认证的国家级种子基地只有3个,一粒真的种子从种子基地到农民手里,中间隔着省种子站、县种子站、乡镇种子站等,每家加价10%到20%,农民拿到手的价格就上涨了很多。我们希望能够把种子、化肥、农药等,利用京东完善的物流体系,从工厂送到田间。

    其次就是农民的金融。我们希望通过大数据分析,直接给农民授信,农民先把种子、化肥、农药拿回家,赚钱之后再连本带利还回来。

    第三是田间到餐桌。永辉超市用十几年的时间在中国建立了最好的生鲜供应链系统,直接从田间到餐桌,这跟我们的战略如出一辙,于是我们投资了永辉。以后我们可能会跟永辉共享一个供应链,一个线上销售,一个线下销售。

    京东农村金融战略是基于京东的农村电商,3F战略的范畴涵盖从农民把农产品生产出来并卖到城市,回笼资金后再从城市购买工业品、农资等物品,用于消费、理财和再投资,这是一个完整的农村经济产业链。

    这就是我的思路。我们过去12年做的所有事情,都围绕着一个问题——我们做这件事情,有没有利用互联网工具把行业的交易成本下降?能不能带来整个行业交易效率的提升?能,我们就做。不能,不管有多赚钱,我们都不做。(本文经正和岛授权发布)

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