家族企业

艾立华:做精致的制造业企业

时间:2018-5-18 10:05:15  作者:张琳  来源:
内容摘要:艾立华痴迷于细节管理和以人为本,他深信通过对细节的改进和对人的解放可以大幅缩减成本、提高生产效率
艾立华:做精致的制造业企业
 
  如果不是一台台正在运转的机器,艾华集团看起来完全不像一家制造业企业:一尘不染的地面、设计感十足的餐厅、看起来高大上的员工宿舍,以及书院味儿满满的艾华学院,这些都让艾华集团看起来更像一家时尚的科技企业。董事长艾立华痴迷于细节管理和以人为本,他深信通过对细节的改进和对人的解放可以大幅缩减成本、提高生产效率。如今,从体量上看,艾华集团已经是国内铝电解电容器行业的龙头,在全球市场位居第四,但艾立华并不满足于此,他希望能再进一步,把艾华集团做成“精致的制造业企业”样板,改变人们对制造业企业“野蛮生长”的印象。
 
  创业维艰
 
  和王安安的见面以她对爱人艾立华的“抱怨”开始。过去的几年,艾立华坚持不做接待客户的工作,这让身为总经理的王安安不得不奔忙于诸多客户之间,王安安嗔怪地称艾立华为“大老爷”,艾立华对此不以为意,“每个层级都有自己的责任,如果我插手一次,一定会有下一次。”
 
  熟悉艾立华和王安安的人告诉记者,无论在家庭还是在事业上,两人都是天作之合:艾立华善于学习和钻研,在产品定位和企业管理上颇有见解,王安安性格开朗,是开拓市场的不二人选,“创业多年,夫妻两互相扶持,从未红过脸。”
 
  1985年,不愿受体制约束的艾立华在国营益阳电容厂工作9年后决定辞职,当时,改革开放刚开始,报纸和电视台都在宣传国家允许个体经商的相关政策,艾立华决定自主创业。
 
  艾立华辞职的第二天,王安安也毅然辞职,两人凑了3700元,租了一间土坯房,买了两套旧设备,雇了8个工人,开起“资江电子元件厂”,为电视机、收音机等厂家提供电容器,成了湖南省第一批个体工商户。
 
  艾立华是个爱琢磨的人,在国企时一直是技术骨干。自己的规模上不如国企,他就在产品上想办法,做一些特种产品,数量少,价格高。由于产品对路,服务又好,艾立华的企业慢慢红火起来,并在绵阳等地设立分厂,益阳的工厂也不断扩产。现在,艾华集团已经拥有“腐蚀箔+化成箔+电解液+专用设备+铝电解电容器”的完整产业链,在上下游行业整合方面走在国内同行的前列,先后与海尔、海信、TCL、雷士、欧普以及德国欧司朗、荷兰飞利浦、美国GE、日本松下等众多国内外知名企业建立了合作关系。2018年,随着新工厂的陆续投产,艾华集团有望撼动日系厂商在世界电容器产业中的地位。
 
  “从18岁到61岁,43年间,我从来没有想过去做别的行业。”艾立华说:“用43年的时间用心做一件事,什么事都能做好。”
 
  如今,艾立华已经很少管理企业的具体事务,他常常在全世界各地跑,看其他的国家、企业如何运作。
 
  “艾华有四个层级:董事长、总经理、经理、员工。董事长要管最大的事情,企业的宏观布局和资本的最大化,还要管最小的事情,通过改善细节来促进企业提质增效;总经理要负责利润最大化;部门经理要负责节省成本,提高效率;工人要负责做好自己的工作。”艾立华说,大家各司其职,才能确保企业长远发展。
 
  精益管理
 
  艾立华对细节的管控让人叹为观止。过去5年,艾华集团的员工人数从4500人减少到3000人,与之形成对比的是,其产能5年间翻了一番。一份关于艾华的研究报告中,业内人士如此评价:“公司管理能力出众,毛利率及净利润率位居行业前茅,彰显公司成本管控及精细化能力之强。”
 
  在制造业企业中,“合理浪费”导致企业成本居高不下、效率难以提升的情况很多:比如员工工作散漫、动线设计不合理、物料混放、标识不清、设备故障多、待工待料等,这些导致了等待浪费、搬运浪费、加工浪费、库存浪费、管理浪费、制造过多(过早)浪费等。艾立华认为,通过细节管理可以大幅改善浪费现象,从而实现更低的成本和更高的效率。
 
  细节管理可以大大节约成本。
 
  在艾华集团的旧车间,地板干净得几乎可以当成镜子。过去,工人清洁地板主要用拖把,艾立华发现,只拖不扫的结果是,大多数灰尘只是做了位移,更重要的是,水汽蒸发后附着在机器上,加速了机器的生锈。
 
  于是,艾立华要求全部改用吸尘器打扫。在艾华集团的新车间里,所有的缝隙都被密封条封上,靠新风系统换气,避免灰尘进入车间,每个墙角都做成圆角以便于打扫,这些措施可以有效减缓机器的老化。艾立华算了一笔账:在日本,一台机器的使用寿命在20年左右,而国内机器的使用寿命只有10年左右。艾华集团的设备资产价值约为10亿元,如果延长10年寿命,相当于每年节约1亿元成本,按照产品10%的利润率计算,相当于每年增加了10亿元的销售额。
 
  细节管理还可以大大提高效率。
 
  在艾华的旧车间,整齐排列着淡黄色的机器,但是在新的厂房里,所有的机器都被换成淡绿色,“由于绿色可以舒缓视觉疲劳,工人的生产效率提高了3%.”机器的摆放也影响效率,在旧车间,厂房被隔成一个个车间,一排只能摆放4台机器,也就是说,一个工人只能看4台机器,且墙壁周边的空间都是无效空间。在新厂房,所有的墙壁都被打开,工厂成为一个开放式空间,这样一来,每个工人就可以多看1-2台机器。
 
  车间的垃圾箱也有玄机:车间在生产过程中每天会送来大量用纸箱包装的原料。过去,工人需要把废纸箱和生产垃圾分别从楼上送到楼下,费时费事。艾立华设计了垃圾框架、垃圾柜子和垃圾滑梯:将原料从纸箱拿出后,废纸箱立刻被放进尺寸合适的框架里,摇身变成垃圾箱,生产垃圾被装进垃圾箱,用胶带封好。工人不用出门,只需将垃圾箱放进镶嵌在墙上的垃圾柜子,外面的工人会从垃圾柜子里取出垃圾,用滑梯滑到楼下的垃圾堆放处。“来给我们运输生产垃圾的厂家都十分惊讶,我们的垃圾一箱一箱堆放地整整齐齐。”艾立华说,“这种方法也大幅提高了工人的效率。”
 
  所有的细节设计都基于“以人为本”的理念。一个小小的细节便可见一斑:艾华集团进入车间的门比普通工厂的门高出二三十公分,这是专门为欧洲客户准备的。一位前来考察的欧洲客商告诉艾立华,艾华集团是他考察过程中唯一一个不用低头弯腰进门的企业,从车间出来的那一刻,这位欧洲客商便决定与艾华集团合作。
 
  艾华员工对“以人为本”的理念体会更加深刻一些。
 
  为了让员工吃好住好,艾华从广东请来设计师,设计食堂。“我不但要求设计时尚,而且要讲究细节。”
 
  艾立华说,比如,食堂的灯要用暖光源以增加食欲;食堂要有舞台,每周举办一次生日会,给本周过生日的员工庆生;员工食堂旁边是正在装修的小食堂,这些小食堂分为日式、欧式、中式等,服务于不同国家的客户。艾华有580间员工宿舍,分为单人间和夫妻房,单人间每天租金1元,夫妻间每天租金4元。宿舍楼下有电脑房、读书室、会客厅、篮球场、露天休闲吧等等,楼道铺着地毯,地板和桌面同样一尘不染,已经入住两年的宿舍楼看起来像是星级宾馆。艾立华说,“我希望通过环境的改善,让工人在生活中养成整洁有条理的习惯,这种习惯会被带到工作中。”艾立华还办起了幼儿园,他的孙子也在这里就读,学号是001.去年,相关部门找到艾立华,希望他能捐资500万元,帮助当地建立一所新的学校,艾立华当即提出,他愿意捐资3500万元,并且腾退厂区旁边的一块土地建校,唯一的要求是,希望学校建在厂区旁边,方便解决工人子女的入学问题。艾立华还创办了艾华学院,致力于员工的再教育问题。
 
  在管理上,艾立华深谙无为而治的道理。他很少开会,看到问题就直接下达命令给相关人员,并要求相关人员迅速解决和答复;他也不要求工人朝九晚五打卡上班,而是推行定量管理——在一定的范围内,工人自己为自己制定工作目标和计划,管理层只负责检查工人的产量和质量。厂区还设置了休息室,放置沙滩椅和毛毯,“我希望每个工人都能自己管理自己,按照自己的节奏去工作。”艾立华说,“累了就去休息,休息好了再来工作,强打精神做出来的产品要不得。”一个硬性要求是,工作必须在周一至周六完成,星期日是艾华集团的“家庭日”,这一天要尽情享受家庭生活,不允许加班——这是艾立华受犹太人安息日的启发。
 
  “我希望把我的工厂打造成‘五星级工厂’,工人工作顺心,吃、住、休闲、教育都不用发愁。”艾立华说.“五星级工厂”的留人效应十分明显,过去,艾华集团的工人流动率超过10%,如今还不到2%。
 
  做现代化的家族企业
 
  艾立华的另一半精力放在“做最大的事情”上,也就是资本运作和企业战略布局。
 
  2015年5月14日,艾华集团在主板上市。艾立华在上市仪式上称:“企业从小到大,经历了种种困难,我特别感谢我的妻子。”动情处,艾立华向王安安座位所在方向鞠躬。
 
  艾立华并不否认艾华集团是家族企业——艾氏成员对企业拥有绝对的控制权。2018年,艾华集团总资产已经超过70亿元,共开资料显示,王安安个人持有艾华集团4,866.19万股流通股,持股比例为16.22%,仅次于湖南艾华投资有限公司,艾立华的弟弟艾立宇持有流通股525.00万股,在个人持股中排名第二。
 
  “我不认为家族企业有什么不好,世界上很多百年企业都是家族企业。”艾立华说,但是推动家族企业的现代化十分重要。
 
  家族企业的现代化通常面临两个问题:一是制度化,二是传承。
 
  艾立华的办法是通过资本市场促进现代企业制度建设。艾华集团上市后,除了艾立华的两个女儿和女婿,其余的家族成员逐步退出经营,但他们依然享有价值不菲的股份、每年的分红、每月的工资以及艾立华为子侄提供的教育基金。“我并不反对亲朋进入艾华。”艾立华的态度是举贤不避亲,但他给亲朋的特权仅限于在应聘时,同等条件下拥有优先获得工作的权利。艾华的每个工种和层级都制定了明确的工作流程和规章制度,即便是亲朋,进入企业后也必须遵循企业的规章制度,在待遇和升迁方面没有特权。
 
  至于企业的传承,艾立华早就做了准备。虽然创业很忙,但夫妻俩经常带孩子到企业去,他们希望孩子能对“在工厂工作”这件事有极大的荣誉感,让孩子具备勤奋、简朴、爱钻研等优良品质。
 
  在经济上,艾立华对孩子管理甚严,两个女儿小时候甚至不知道自己的父母已经富甲一方。求学期间,艾立华从不给孩子买奢侈品,小女儿艾燕曾经希望艾立华能给她买一部BP机,但直到BP机退出市场,艾立华也没有同意。两个女儿都是上大学时才有了第一部手机,大学时期的生活费也和其它同学一般无二。
 
  但在创业方面,艾立华却十分大方。艾氏的子侄中,只要是有意创业的,艾立华都会给一笔创业基金,并且可以提供一定数额的免息贷款。他更希望这些孩子能在不同领域做出尝试,也许,他不想把所有鸡蛋都放在同一个篮子里。
 
  艾立华的两个女儿也是各有所长,大女儿艾亮擅长企业经营,如今是艾华集团的副总经理,已经深度介入集团管理;二女儿艾燕擅长资本运作,2017年2月,经艾立华提名,被公司董事会聘为董秘,其去年主导的两个投资项目都取得了亮眼的成绩。
 
  因此,对于退休和接班的话题,艾立华看得很轻松:“等我和我太太退休了,企业就交给两个女儿和两个女婿打理,我们很放心。”
 
  这样稳定的构架让艾立华可以不用为日常的经营操心,而着力于关注企业的成长。
 
  4 月1 7 日, 艾华集团披露年报称, 2 0 1 7 年公司实现营收1 7 . 9 3 亿元,同比增长15.37%;净利2.92亿元,同比增长10.35%;每股收益0.97元。公司拟每10股转增3股同时派发股利8元(含税)。值得一提的是,艾华集团上市未满三年,公司已经分红3次,合计派现6.50亿元。要知道,去年以来,在环保政策的影响下,原材料紧缺,价格大涨,在这样的背景下,艾华集团的表现十分亮眼。
 
  “这正是由于我们用管理在节约成本、提高效率。”艾立华说,他的新目标是,未来3—5年里,在人员不增的情况下,产能再翻一番。
 
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