新机遇 新动能 新发展

坚持科技创新 引领消费升级

时间:2017-10-20 10:42:49  作者:文|小米公司副总裁 尚进 图|孟亦菲 整理|石海娥  来源:
内容摘要:小米既是手机公司,也是移动互联网公司,更是新零售公司,它具备三个方向的能力,并力求三个方向均衡发展
  北京小米科技有限责任公司(下称小米)是一个典型的伴随着移动互联网成长起来的公司,刚刚度过了七周年生日。这七年,小米取得了一系列成绩,在创办五年时,年收入就超过了100亿美元,这是全球商业史上的一个奇迹。这主要得益于小米的创新,尤其是在全球竞争最激烈的手机市场,面对苹果、三星这样强大的国际企业,一个从零开始的小公司,仅仅用了两年半,就成为中国第一、世界第三,这说明企业只要坚持科技创新、坚持给用户带来感动人心的产品,就能把握住时代机遇。
 
  BCG今年年初发布世界创新50强排名,入选的只有两家中国公司,小米排在35位,华为排在46位。Fast Company今年三月发布的全球世界创新50强的排名,小米排在第13位。事实证明,对于用户来说,比起广告、店面、渠道和促销,产品才是最关键的,所以,核心技术创新才是小米最重要的生存基础。
 
  小米的创新
 
  小米做了哪些创新?
 
  核心技术创新。去年的全面屏,屏占比高达91.3%.这款手机发布之后引爆了全球手机科技圈。在这方面,小米能走在整个行业的前面主要还是源于持续的核心技术投入,这一创新让小米仅在屏幕方面就获得了102项专利。
 
  还有芯片技术。今年2月,小米发布了自研中高端的手机处理芯片,成为继苹果、三星、华为以外的第四家拥有自研芯片的手机公司。搭载自研中高端手机处理芯片的小米5C上市以来,获得了非常好的用户口碑。小米累计获得了超过4000项发明专利,其中一半是国际专利,仅去年就获得了2895项专利。未来,小米专利的获得曲线会越来越陡,这说明小米在核心技术上面的投入正一步步见效。
 
  商业模式创新。在商业模式上,小米做了非常大胆的尝试——东西做到感动人心,价格做到极其厚道,同时公司还能够赚到钱。这是一个非常复杂的组合,要做到非常困难,因为这三者之间其实是相互矛盾的。小米如何解决这个矛盾?我们从零开始时就确定了“铁人三项”,几个模块一起做。首先,小米有一个很大的模块是硬件。手机是核心,接着是电视、AI音箱、路由器,以及其他生态链产品。小米用投资的方式孵化接近100家生态链企业,这些企业都按照小米的研发模式来做产品,由此小米拥有了很好的硬件。
 
  小米也是零售企业,“前店后厂”、自产自销,这样就能最大限度地提升效率。最开始做小米商城时,小米在天猫和京东都开了旗舰店,但做了小米之家后,我们开始尝试有品商城、小米小店等新零售业态。
 
  由于产品的研发制造和零售都是由小米自己完成,所以小米就有机会将渠道做到最短,销售成本做到最低,由此提升整体效率。同时,小米追求的是非常低的毛利率和净利率,因此可以保持很高的性价比。
 
  产品好会拉动零售,零售好会带动更多产品销售,这样一环套一环,小米的产品线就变得越来越丰满。
 
  但产品好、价格便宜会带来一个问题——企业不挣钱,股东和员工都不开心。为此,小米又开发了互联网服务,客户使用互联网服务就相当于给小米支付 “小费”,通过互联网的增值服务为企业带来利益,使企业保持良好的经营能力和现金流。所以小米就实现了把产品做好、把产品卖便宜,同时企业有利润的目标。
 
  小米的“铁人三项”商业模型是互联网思维里面最重要的,就是将吸引用户和赚钱分成两步。小米平均每两个季度做一个新业务,围绕用户为中心一点点做起来,同时还要求每个业务必须坚守公司价值观,要有一定加分。通过七年循环,小米的十几个业务板块全部构建完成。
 
  总体而言,小米既是手机公司,也是移动互联网公司,更是新零售公司,它具备三个方向的能力,并力求三个方向均衡发展。
 
  小米生态链
 
  手机业务取得突破后, 2 0 1 4年,小米启动了生态链计划,希望用小米模式切入100个细分领域,带动整个智能硬件的发展,把小米从大船变成舰队。这是在2014年小米的营业额过了100亿美元时提出的计划。
 
  在过去3年里,小米投资孵化了77家企业,绝大部分是从一开始就投资的,涉及了各种琳琅满目的产品。
 
  比如小米手环,今年的销量在中国排名第一,在全球排名第二,累计销量已经突破了3000万只。比如空气净化器,2016年一年销售了200万台,市场份额遥遥领先。可以说,三年时间里,小米一些产品销量获得了世界第一或第二,而在中国,小米产品销量排在第一的目前已经超过十项。去年一年,仅智能硬件生态链全年总收入已经达到150亿元人民币。
 
  小米新零售
 
  为什么小米要在去年年初时提出新零售?因为电商虽然有很强的优势,但同时也有不足。比如不像实体店那样方便展示产品或给消费者提供体验的场所,无法下单同时就提货等。所以小米一直在思考,能否用互联网思维、电商技术做线上线下联动的新零售。
 
  去年,在几乎所有人都说房租贵、人工贵,进商店价格不提高一倍肯定不赚钱的情况下,小米抱着关门的念头开设了小米之家,经过尝试,我们发现,小米在线下很受欢迎,所以,一年半的时间里,我们已经开了187家,未来三年计划开1000家,基本覆盖一、二线城市。
 
  小米之家体验非常好,产品品类多而且完整。在做的过程中,小米想了很多办法提升效率,结果坪效非常惊人。很多连锁店前辈说,国内坪效做得特别好的可以达到1.5万元人民币,而小米之家的单店月均收入为519万元人民币,8月,全部小米之家有超过6亿元人民币的收入。按照每个店200平方米计算,今年1到8月,小米的坪效为27万元人民币,从全球范围来说,仅次于苹果,相当于国内平均水平的20倍。
 
  小米之家之所以这么火,主要是因为有爆品,比如小米手环、空气净化器、平衡车、扫地机器人等。新零售是一场效率革命,就是要用高效率来实现传统零售业达不到的目标。小米要做科技界的无印良品,高品质、高颜值、高性价比,而且要有丰富的产品组合,用互联网的技术和方法来做线下零售。
 
  很多公司的研发成本很高,因为要开发将近100个型号的产品,而小米把几乎所有钱砸在一两个型号上,然后将这一两个型号卖到天大的数量,这样,分摊到每一个产品的研发成本就相对偏低,这就是小米能卖得这么便宜的原因。
 
  以2013年非常火的充电宝为例。
 
  2013年,市面上有各种各样的充电宝,均价200多元人民币,但很多质量和外观并不尽如人意。小米推出了零售价69元,且外观和品质都不错的充电宝。很多人说,小米这样做很多公司就不行了,但我认为,劣质公司不行了是好事儿。今天,在充电宝市场上,每一个充电宝都做得很漂亮,而且价钱很实惠,全行业都成长起来了。
 
  手机行业也是如此,小米做手机这五六年来,几乎击垮了所有山寨机,现在整个手机的产品品质都在提升,五六年前,大家用国产手机的比例很低,如今比例明显高了很多。
 
  最后,针对大家都在谈论的消费升级,小米的观点是:消费升级不是卖得越来越贵,而是像美国一样,用同样的价钱可以买到更优质的产品,就是高性价比前提下的高性能,然后卖得比同行便宜一半,甚至更多。
 
标签:2017年第10期 
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