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三星爆炸门背后的症结

时间:2016-11-25 13:37:27  作者:李濛  来源:
内容摘要:此次三星表现出的欲盖弥彰、瞻前顾后、迟疑寡断与惯常的快速响应、雷厉风行截然相反,这从侧面反映出三星在管理与决策上出现了问题
  集虹膜识别、SPen、IP68级防尘防水等多项黑科技于一身的三星note7不仅没有成为阻击ipone7的利器,反而成为手机业内的一大笑话。售价近6000元的高端手机出现了可怕的燃烧、爆炸问题,作为科技界翘楚的三星在一个月内竟然找不到问题的根源。很多人认为这是三星的技术失误,其实,事情并不这样简单,在爆炸与召回事件中,三星表现出的欲盖弥彰、瞻前顾后、迟疑寡断与惯常的快速响应、雷厉风行截然相反,这从侧面反映出三星在管理与决策上出现了问题。
 
  长期以来,三星的业绩与李健熙的健康状况密切相关,45岁上位、执掌三星27年的李健熙在年富力强的时光里带领三星成为韩国第一财团,并在2012年超越苹果成为智能手机中的领头羊。就在此时,李健熙的身体状况逐渐恶化,与此呼应的是,三星的业绩也从2012年起逐步下滑。于是,人们将眼光聚焦在李健熙的独子李在身上,他必须带领三星在全球电子产业低迷的大潮中前行,但强人李健熙在三星形成的管理架构、文化特点、个人影响力是李在无法复制的,他既无法打破三星复杂的股权结构,也难以有效指挥三星的各方诸侯。
 
  上世纪80年代,李健熙凭借产业链上的大规模垂直整合、综合商社模式、对科研的大胆投入、对半导体行业的前瞻判断,使三星具备了强大的供应链整合、成本控制、技术研发、生产制造等能力,快速步入世界500强。为了最大限度吸引外部投资,李健熙在三星旗下的三星电子、三星物产、三星健康等几十个企业中设计了复杂的交叉持股结构,股东彼此相互持有小额股权,而李健熙在三星的各子公司并不都占有绝对控股地位。为了保证政令通畅,李健熙将自己持有的三星集团股权降低到1.5%,但将决策股权提升到47%.因为决策股权不能转让,所以李健熙在时,三星是一个拳头,若他淡出,三星可能变成各自为政的邦联。
 
  管理如此庞大的企业,既需要高明的经营技巧,也需要强硬的铁腕手段。李健熙在三星转型时说的话“除了老婆和孩子什么都要变”
 
  至今仍掷地有声,他还亲自点燃15万台不合格的手机,要求所有员工6点半上班,自己则身先士卒,6点就抵达办公室。
 
  李健熙一身霸气、言出必行,但李在更像温文尔雅的读书人。虽然李在拥有韩、日、美三国高等教育背景,担任过三星电子副社长等职务,但不曾全身心介入三星的研发、制造、供应链等要害部门,也不曾单独管理过三星旗下的任何一家子公司,更重要的是,他低调、内敛,缺乏战千军、吞山河的王者气质。
 
  李健熙在接班人培养与传承上都不算成功,他并没有为李在塑造核心能力、扫平管理障碍。此次三星在爆炸门中暴露出的种种问题,很可能是由于李在难以协调三星内部关系、难以有效管理三星电子配套的旗下企业、难以形成令出必行的个人影响力。从这个角度上说,此次三星损失的170亿美元算不得什么,能否顺利接班才是真正决定其生死的命门。
 
标签:2016年第11期 
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