经验

湖北松滋创建个私协会服务品牌

时间:2016-5-18 11:09:22  作者:刘元建 佘昌武 孙巧玲  来源:
内容摘要:松滋市个私协会以构建“会长驻会、理事轮值、网格化服务”新模式为基础,扩大服务内涵,提升服务品质,形成了自身特色

  近年来,湖北省松滋市个体私营企业协会以构建“会长驻会、理事轮值、网格化服务”新模式为基础,扩大服务内涵,提升服务品质,形成了自身特色。

  创新“一套机制”

  以城关分会为试点,形成“会长驻会、理事轮值、网格化服务”的工作机制。一是会长、副会长每周坚持到协会办公室驻会办公;二是理事轮流值班,负责接听热线咨询,接待来人来访;三是对会员实行网格化联络服务和日常管理。每位理事负责联络20名左右会员,便于随时掌握会员动态,及时为会员排忧解难,及时发现并纠正会员经营中的不良行为。

  推进“两个转变”

  一是推进主导办会向指导办会转变。积极倡导“会员办会、会员精英主持办会”的理念,市个私协会秘书处着重理顺关系,确保办会的政治方向;二是推进被动服务向主动服务转变。协会干部主动深入会员,摸清会员需求,并逐一登记造册,建立会员诉求信息数据库,推出“订单式服务”,会员的受惠面从过去的10%上升到30%。

  打造“三个平台”

  一是创办会刊。开辟法律法规宣传栏,为会员普及法律知识;开辟会员精英版,宣传会员中的“双创”典型;开办“会员之家”版,为会员交流创业经验提供平台;开办会员信箱,为会员反映诉求提供便捷通道。

  二是丰富文体活动,打造互动平台。坚持每年举办象棋大赛、歌咏比赛、演讲赛、趣味运动会等活动。

  三是创新“三网+1”体系,打造资源共享平台。基于工商执法监管网、消委维权网、村(居)行政网的资源优势,以市、街河市等基层分会为试点,形成具有证照代办、纠纷调解、信息互通等功能的区域性综合服务平台。

  实施“四项工程”

  一是实施创业创新帮扶工程。主动与工行、农行等金融机构沟通,近年来,累计融资达10.5亿元;坚持聘请常年法律顾问,为会员提供免费法律维权服务数十次,为小微企业会员挽回经济损失100余万元。

  二是实施特色培训提能工程。邀请专业人员为会员讲授营销技巧和企业转型知识;与市商务局、市劳动就业局合作组织免费大型电商业务培训3期,培训300人次;请市技校在全市乡镇开展超市员工专业技能培训10余场,培训劳务用工人员450余人次。

  三是实施争取政策扶持工程。多次向市委市政府建言献策,推动政府出台“改、扩、联”政策,推动创业创新、财政金融支持、税收优惠、综合帮扶,实现企业间优势互补,互利共赢;对达到一定规模的个体会员,引导其转型升级为企业;扶持更多小型工业企业成为规模以上企业、贸易企业成为限额以上企业;引导中小企业逐步摆脱“家庭式”“作坊式”经营管理模式,建立和完善现代企业制度;培育重点私营企业会员单位成为省市龙头骨干企业,争创著名商标或驰名商标持有企业。

  四是实施教育引导树形象工程。将会员自主年报公示操作技能培训与指导作为重点来抓,通过示范讲解推动诚信建设发展。

 
标签:2016年第5期 
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