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百度贴吧事件折射互联网变局

时间:2016-3-21 14:00:38  作者:李濛  来源:
内容摘要:在新的互联网经济形势下,李彦宏可能不仅要壮士断腕,还要在“血流不止”的情况下跑得更快

  1月10日,知乎网友“蚂蚁菜”在网络上发布了一段求助声明,称自己系百度贴吧血友病吧原第二大吧主,但百度却单方面撤除了其吧主职务,空降新吧主,并撤换了吧务组成员,激起了舆论声浪,百度被指不顾公众利益大肆敛财。

  1月16日,百度发表声明,表示百度贴吧已经全面停止所有病种类吧的商业合作,只对权威的公益组织开放。

  1月17日,百度董事长李彦宏在未来论坛一露面就为沸沸扬扬的百度贴吧事件道歉。他说:“我们会深刻反省,希望把危机变成机遇,让百度陪大家走得更远。”

  在百度的博弈场上,竞价排名、图片推广、网络广告、品牌专区、百度联盟等老手段一直是最主要的盈利模式。这些模式凭借搜索业务聚拢受众,然后再由商家为平台价值买单。这种基于流量的模式让百度更像是一个中介,这种角色没有能力和义务对商家信息的有效性和真实性进行评判。

  虚假信息降低了搜索的有效性、拉低了用户体验、忽视了用户感受、侵蚀网民对百度的信任,导致百度2015年的主营业务收入出现负增长。

  更重要的是,互联网发展的新阶段已经到来,在这个时代里,流量大不一定管用。

  互联网兴起的时候,只要一个网络平台聚拢起足够大的用户关注,就能产生商业价值。

  随着网络内容和网民人数飞速增加,基于大流量的低价格又开始成为价值实现点。如今,大流量和低价格在促成价值实现时已经有些力不从心了,因为网络消费者的需求、兴趣、倾向都发生了变化。在信息需求上,不经筛选的内容会被网民忽视,而量身定制、精准、及时、有效、可靠、值得信任的内容会被广泛传播。

  因为在繁杂的网络上,网民需要缩短选择时间,降低选择成本。

  与此同时,网民群体发生了裂变,个性化和社群化愈发明显。越来越多的网民愿意为理念的认同、情绪的共鸣埋单,比如,有人会因为被罗永浩感染而去买锤子手机,有人会因为罗振宇的巧舌如簧去买他推荐的书……互联网正在变得越来越人性化,网民开始既要产品又要情怀。

  要适应互联网的新变化,就必须把网民需求的变化作为商业模式的第一考量,通过大数据分析,在用户价值和商业价值间找到平衡点。因此,细分消费群体,整理分析数据,定准定位,让产品与人更接近将会是新一轮互联网发展的关键点。显然,百度传统的商业模式不符合当前趋势。

  在这方面,阿里巴巴认识比较领先。

  马云反复强调,阿里是一家数据公司,在他的布局下,阿里旗下的天猫、蚂蚁金服、阿里游戏、高德地图、阿里影业、阿里健康、天天动听等业务一直在乐此不疲地搜集用户的交易、娱乐、金融、出行、疾病等生活数据,同时不断优化用户体验。

  其实,百度也意识到这些变化。

  2015年,李彦宏出手调整业务结构,组建了移动服务、新兴业务、搜索业务“三驾马车”,重点强调百度未来的业务重点是基于数据打造人与服务的连接。但是让百度新战略落地就要对旧业模式进行“大换血”,与马云相比,李彦宏可能不仅要“壮士断腕”,还要在“血流不止”的情况下跑得更快。

 
标签:2016年第2期 
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